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18日，縣人大常委會黨組書記、縣政協主席梁金良到信訪局接聽專線電話、接待來訪群眾，傾聽群眾心聲，幫助協調解決部分群眾生產、生活中遇到的困難和問題。 接訪中，無論是接聽專線電話或是接訪群眾，梁金良都耐心傾聽群眾訴求，仔細詢問并做好記錄，詳細了解所反映問題的來龍去脈。對于能現場解決的問題，梁金良當場答復，予以解決；對于一時難以解決的，他耐心細致地向群眾做好相關政策、法律法規的解釋和思想疏導工作，并要求相關部門及時跟進，盡快給予答復。 接訪中，梁金良要求，各相關部門要高度重視，調查清楚事實，依法依規解決群眾合理訴求，將矛盾化解在萌芽狀態；要舉一反三、追根溯源，對類似問題要一并理清、妥善解決；要加強溝通交流，做好后續跟蹤服務，真正做到為群眾辦好事、辦實事，切實維護全縣社會和諧穩定。（泉州晚報記者 劉雅靈） |