為強化企業復工復產資金保障，3月11日，興業銀行泉州分行與晉江市政府簽署協議，將在符合相關法律法規及信貸政策的前提下，簡化業務流程，擴大金融服務覆蓋能力，為晉江民營企業提供20億元人民幣綜合金融支持，助力晉江市經濟發展再上新臺階。

據悉，為更有力支持晉江企業發展，興業銀行還在福建省金融服務云平臺(以下簡稱“金服云”平臺)專門開設了晉江專區。“金服云”平臺是由福建省金融監管局、數字辦牽頭推動，興業銀行負責建設和運營的線上綜合金融服務平臺。該平臺以政務數據為基礎、企業經營數據為核心、第三方數據為補充，打破信息孤島、突破銀企信息不對稱瓶頸，形成金融數據資源中心、多元對接各類金融機構，致力于為我省企業提供一站式全方位金融服務。目前，平臺已對接工商、稅務、市場監管、信用懲戒、電力等4000多個數據指標。

興業銀行泉州分行負責人表示，晉江市是泉州市的經濟重鎮，作為“晉江經驗”的發源地，晉江超九成以上的企業是民營企業。晉江專區是“金服云”平臺為服務區域民營經濟開設的首個市級專區。通過開設該專區，興業銀行將更充分地發揮金融服務民營企業的作用，為晉江民營企業提供特色化金融產品、服務和政策。

據介紹，“金服云”晉江專區分為三個板塊。第一是特色服務板塊，其開通企業融資對接窗口，晉江區域企業可通過填報《晉江市企業融資需求對接表》發布融資需求，由政府相關部門協調銀行與企業對接。第二是推薦產品板塊，由興業銀行發布各類產品供企業選擇，企業可在線選擇所需產品類型并進行申請。第三是政策解讀板塊，興業銀行將定期把區域政策發布在該板塊內，及時讓企業了解近期政府扶持企業的政策內容。

值得關注的是，興業銀行此次依托“金服云”平臺線上融資服務功能，為晉江企業打造了推薦產品板塊。使用該板塊申請線上融資“快易貸”“快押貸”產品的晉江企業，興業銀行將通過大數據為企業精準評分、畫像，為其智能匹配融資需求及金融供給，實現線上申請、審批、提款的全線上融資服務。

今年5月，興業銀行泉州分行首家食品行業供應鏈業務在晉江落地。僅僅時隔半年，該分行食品供應鏈融資余額已接近4億元。

為助力泉州小微及民營企業破解融資難問題，興業銀行始終不斷探索，推出了多項有力措施，而以供應鏈金融為抓手助力企業發展，便是其一。

圍繞“痛點”供應鏈金融紓困民企

近年來，圍繞鞋服、紡織等行業，興業銀行供應鏈金融已有了不少經驗的積累，而在食品行業，卻尚未涉足。如何復制供應鏈金融模式，更好地切入，讓興業銀行服務于泉州食品企業？

有思考就會有行動，說干就干！興業銀行第一個想到的，便是晉江的某食品龍頭企業。在調研中，興業銀行客戶經理發現，目前，該企業主要通過現金支付供應商貨款，這樣不僅會使得財務成本較高，賬期也較長。

有矛就有盾，解決這一問題，興業銀行的供應鏈業務就派上了用場。“興業銀行的供應鏈金融恰好就是破解這一困難的重要突破口。”興業銀行泉州分行交易銀行部蘇靜介紹道。“在確定該企業上游目標客戶后，經辦機構向分行匯報了企業鏈條的相關情況，分行高度重視，立即組建專業團隊對接研討，并快速形成解決方案。”

“轉變發展思路，由單戶的‘點’式作業，轉變為圍繞優質核心客戶進行‘鏈’式作業，便是供應鏈金融的一大核心。”興業銀行晉江業務部總監陳倩倩表示，通過緊緊抓住“核心企業”及其上游企業的痛點，興業銀行圍繞其所延伸出的上游供應鏈客戶進行針對性服務，提供多元化的融資與服務需求。

在后續的執行中，各方也感受到了供應鏈金融的“魅力”。該食品企業通過銀行承兌匯票支付貨款減少現金支付比例，降低了企業支付壓力；上游供應商在興業銀行以具有市場競爭優勢價格辦理銀承貼現的同時，可以迅速實現資金回籠，降低財務成本。

履行社會責任 實現多方共贏

以供應鏈金融為重要突破口，興業銀行積極探索服務中小企業新模式，借助金融科技力量，不斷創新供應鏈金融服務，提供票據承兌、票據貼現、票據池、應收賬款、電子信用證、電子保函等供應鏈金融服務，全方位滿足供應鏈條中上下游中小企業的金融需求。

在興業銀行晉江業務總部總裁陳志祥看來，供應鏈金融的推出，一方面可有效解決小微企業及民營企業融資難、融資貴等問題，履行社會責任，另一方面，則可直接降低核心客戶的融資成本及付款壓力，增加客戶黏性，提升客戶關系，可謂一舉多得。“由傳統的單個客戶零散服務轉變為針對整個核心企業的上下游鏈條企業的服務拓展模式，多維挖掘業務潛力，從而實現客戶對本行價值貢獻最大化，最終實現了多方共贏。”

據了解，截至11月末，該分行通過供應鏈融資服務解決了80多家供應鏈中小企業的融資需求。從率先試水到遍地開花，興業銀行正以供應鏈金融為“敲門磚”，為供應鏈條中的成員分別提供金融支持，打破上下游中小企業的融資瓶頸，助力泉州實體經濟高質量發展。

“復興壹號”黨建平臺是中國銀行總行落實黨中央關于“運用互聯網技術和信息化手段開展工作”的部署要求，順應互聯網、云計算、大數據為代表的信息技術快速發展趨勢，秉承共享、共建、共擔當理念，聯合重點客戶單位，共同打造“互聯網+黨建”的新模式。

據了解，該平臺包含黨費交納與管理、黨員教育與服務、黨組織管理、黨組織生活管理、企業文化建設及公益扶貧等特色。

今年是“復興壹號”智慧黨建平臺外拓的第一年，平臺推廣對于中國銀行泉州分行探索場景生態建設、拓寬客戶合作領域、創造業務合作機會、增強客戶關系粘性,具有重要的積極意義。     

“太方便了”，在泉州某街道居委會工作的黃女士說，以前交黨費的時候，都需要有人來提醒，如今有了這個“復興壹號”平臺，直接用手機登錄很方便，支持指紋登錄，也方便找回密碼，便于各個年齡層的人群登錄與使用。   

如今，不少單位的黨員同志，也都通過這個平臺來繳納黨費。在一家醫院上班的蔡先生介紹，由于單位的黨員經常分布在各地，過去在收繳黨費時需要打電話、發短信或通過微信群發等渠道提醒黨員繳納黨費，收繳的效率不高。自從平臺投產后，黨員們通過“復興壹號”的繳費模塊自主繳納，統一上收，而且能“一鍵提醒繳納”，很好地實現了支部黨費繳納“集中管理、統一分析、及時全面、便捷高效”的目標。

“作為一名基層黨支部書記，如何在做好黨組織工作的同時，把組織工作和活動搞活、搞新、搞出彩一直是我思考的方向，這不，有了‘復興壹號’，我可以查看全行所有黨組織對外展示的工作和活動情況，把好的經驗學過來，讓我們的黨建工作也能更上一層樓。”泉州某醫院黨支部書記介紹。

“復興壹號”平臺，在泉州的各行各業及各個領域都得到了廣泛的推廣和使用。平臺的功能強大、齊全，平臺還通過“大數據”對支部黨員信息進行歸納分析，對了解支部黨員結構，開展各項工作有很大的幫助，可以說是一大“利器”。   

“復興壹號”平臺，是一個有價值、有溫度的智慧黨建平臺。從使用之初到現在的一年多時間里，美觀友好的頁面APP界面、便捷時尚的黨費繳納方式、豐富有趣的社交互動屬性、全面智能的品類使用模塊……在每一次更新中，都能帶給大家更多的驚喜和便利。

近年來，興業銀行泉州分行認真踐行金融服務實體經濟工作要求，持續加大金融服務實體經濟的力度。

優化管理 打通服務“綠色通道”

泉州某電源電器企業是福建省內實力強勁蓄電池生產企業，其生產工藝、生產設備和研發能力在國內同行業具備良好的競爭能力。由于擴大經營需要，自有資金緊張，亟需融資。但企業現有資產已設定抵押，無法繼續申請辦理抵押貸款。同時因擔心陷入“擔保圈”，不愿意尋找其他企業提供擔保。在充分了解企業的經營情況的前提下，興業銀行泉州分行為其申請綠色通道審批，僅用一周時間完成全部審查審批工作。

在高效審批的背后，是該分行在更進一步了解實體制造企業需求的基礎上，不斷優化內部管理的結果。據了解，興業銀行泉州分行認真貫徹落實泉州市委市政府支持制造業發展的工作部署，成立了由分行行長任組長的支持制造業發展工作領導小組，通過實地調研查找在服務制造業過程中的突出問題與差距，更有效對接泉州制造實體企業的金融服務需求，完善服務機制建設，提升金融服務制造業的能力。目前該分行已成立小微企業信用業務流程協調小組，整合營銷口及風險口的綜合意見，探索采取“限時審結”機制，優化流程管理。

創新產品 助力科技企業升級改造

興業銀行泉州分行在多年探索發展中堅守本源，以實力興實業。在踏實向前的道路上積極發揮其“適變而變”的自身稟賦優勢。今年4月，憑借70項實用新型專利，2項發明專利，泉州市一家生產電阻電容電感元件的科技型中小微企業順利獲得興業銀行泉州分行500萬元“科技貸”支持。

興業銀行的“科技貸”以風險分擔模式，探索科技資源和金融資源全面結合的新機制和新模式，為科技企業成長建立加速機制，服務和推動科技型中小微企業高端化、高新技術產業化、新興產業規模化，解決了不少科技型企業，由于缺乏抵押物，難以獲得銀行融資的問題。

說到興業銀行特色產品，還有一個不得不提的就是福建省技改基金業務。2016年，興業銀行參與設立福建省企業技術改造投資基金，為福建省內的先進制造業企業提供投融資服務。通過技改基金，符合條件的重點技術改造項目企業僅需支付3%的融資成本，即可獲得較長期限且遠低于企業中長期貸款利率水平的資金支持。截至目前，技改基金業務已在泉州地區落地超過15億元。

金融產品創新緊扣企業之所急、助推泉州制造企業高質量發展，是興業銀行泉州分行服務地方實體經濟一貫追求的目標。今年以來，興業銀行泉州分行通過科技貸、技改基金業務、高成長領軍企業貸款保證保險業務、年審貸等各類金融產品，直面企業融資難點、痛點，針對性地提出解決方案，破解企業融資難題。

金融是實體經濟的血脈，為實體經濟服務是金融的天職。一直以來，興業銀行泉州分行在總行領導下，始終不忘金融本源，全面提升服務泉州實體經濟效率和水平。未來，該分行還將進一步聚焦企業金融需求，運用多項金融產品，進一步為企業“解難題、辦實事”，助推泉州經濟高質量發展。

金融有溫度 興業銀行泉州分行的“消保”實踐②

王榮杰：從政策里“啃”出最好的服務體系

王榮杰。主辦方 供圖

和消保科許多人美嘴甜的同事相比，王榮杰有點另類，他不僅不愛說話，而且有點怕交際。不過。這不妨礙他完美完成自己的份內工作。消保科兩大類工作中，王榮杰很少接觸直接面對客戶的溝通服務，他更多的是做網點的內控梳理、制度建設，大部份時間要象個老學究一樣，埋頭啃行業政策、資訊、同業發展信息，整合消化后，形成一條條保障完美服務的流程體系，為打造先進網點奠定基礎。

據了解，為了及時、全面了解消保政策和要求，抓住消保工作重點，做到硬件軟件都能跟上最新要求，打造星級服務網點，興業銀行建立與監管機構的溝通匯報機制，專崗專人定期同當地監管部門和行業協會交流。

行走的金融政策儲存器

“我需要跟緊行業的每一條新規，還要及時了解同行的每一個進展，在這方面，就是不能停止學習。”王榮杰憨憨地笑說，自己學的最長的一門“功課”就是金融政策和資訊，光是2019年版的《銀行業營業網點文明規范服務評價指標體系和評分標準》就有168條，需要逐條逐句逐字去理解其中要求，然后整理完善制度文件、硬件設施和軟服務要求。

從學到用，是一個梳理、整合、細化的過程，這對執行人在政策法規和資訊方面的積累是一個極大的考驗，“得每條都讀懂讀透，還要會系統化運用。”王榮杰說，要做到不遺漏，他必須把各條規范都存儲到腦海里，還要根據銀行的實際情況，把要求體現出來，要有想法，有創意。

為了跟緊新資訊，王榮杰還要不斷鼓勵自己去做自己不擅長的事——交際。“要跟人行相關部門的人經常溝通，還要結交同行的朋友，讓自己長期處于一個專業圈子里。”王榮杰說，他的職責就是通過各種途徑去了解政策和資訊，從中“啃”出最好的服務體系。

領導當陣，消保成績名列前茅

據了解，興業銀行的消保部門主要承擔兩項工作，一個是解決客戶投訴，直接與客戶溝通，服務客戶；一個建設新服務網點，包括硬件軟件打造，培訓員工、流程梳理、制度建設等。

為了做好消保工作，興業銀行成立由分行行長任主任，分管行領導任副主任的消保工作委員會，明確黨委班子的主要職責，確保消保決策的落地執行。并將消保作為單獨模塊，納入經營機構、分行部門的綜合考評及相關人員的崗位考評。

消保科承擔著服務文化提煉、人員素養提升、制度內控規范的職責，構建線上線下多場景的消保培訓體系，實現全員覆蓋，月均培訓場次不少于一場，有效強化員工的消保意識，提升員工的消保技能。消保部門對各網點有持續監測制度，建立臺帳，從年度規劃、每周監測到每天監測，定期督促、指導，及時發現問題并督進整改。

截止目前，泉州分行已打造一家“文明規范服務千佳示范網點”，兩家“文明規范服務五星級示范網點”，在系統內多次獲總行表彰，消保工作年度考評結果在當地同類股份銀行排名前列。

金融有溫度 興業銀行泉州分行的“消保”實踐①

胡娟娟：用笑容傳遞服務的溫度

胡娟娟。主辦方 供圖

胡娟娟皮膚白皙，五官精致，未語先笑，一副十分討喜的模樣。因為親和力十足，她在工作中特別會“惹事”，不少老顧客有什么問題找上門，就指名要胡娟娟幫他們解決，無意中，她的工作增加不少。但是胡娟娟樂在其中：“他們大多是爺爺奶奶輩的人，需要幫助和陪伴，我們希望在工作中傳遞給他們溫暖，這就是我們銀行提倡的有溫度的金融服務。”

打造“有溫度的金融服務”，是興業銀行倡導的服務理念，要求員工們以熱情、細致、主動的服務，讓客戶們在遇到問題得到有效解決的同時，感受到來自銀行的溫暖。胡娟娟所在的消保科正是踐行這一服務理念的前端部門。

好姑娘吸了一堆“客戶粉”

從學校畢業，胡娟娟的第一份工作就是興業銀行的職員，一晃走過14年，單位沒變，部門沒變，最大的變化是，她不斷在學習，適應崗位不斷升級的要求，且不斷受嘉獎。

最初時也是在柜臺，但主要不是辦理業務，而偏重于接受咨詢，解決投訴的問題，也就是消保服務管理。剛走上工作崗位的小姑娘，面對各種各樣的問題，她雖然缺少解決問題的技巧，但熱情、真誠，陽光又愛笑，很容易就把客戶的怒火融化了，往往客戶平靜下來，就很好說話了。

胡娟娟特別吸引“爺爺奶奶粉”，銀行里經常有一些上了年紀的客戶，為了一件小事反復上門，胡娟娟每次都會耐心地接待他們，幫他們解決問題，久而久之，有些客戶上門就點名要找她。

在優秀的工作表現背后，是胡娟娟長期的自我學習與提升，她經常參與行內、外消保服務培訓、檢查、競賽、宣傳等活動，連續四年參與創評“千佳單位”和“五星網點”均獲通過，且為福建轄內首家獲評殊榮的分行。泉州分行近四年參評的網點均為異地支行，做為消保服務管理崗的她，從創建目標確定、工作啟動，到評選結束，每天均前往網點現場督導。

2017年，石獅支行打造星級網點，她正好懷孕，挺著七八個月大的肚子，她每天凌晨7點多出門，晚上11點多回家，近兩個小時的車程，周末基本無休，堅持參與了整個網點的建設過程。在別人眼中看似不容易的“苦差事”，在她看來卻是一次難得的經歷。“這個給我肚里的胎兒很好的胎教，我很享受這個過程。”她真心覺得，自己的成長對于孩子，就是最好的榜樣。

走出辦公室，把服務帶給客戶

通過服務把溫暖傳遞給客戶，是消保科工作的一個準則。作為一個老員工，胡娟娟不僅要自己做到服務有溫度，而且她和消保科的其他同事共同承擔一個責任就是把這種溫暖的服務方式固化、標準化，讓每個網點、每個窗口、每個面對客戶的同事都能在服務中傳遞溫暖。

培訓新員工、監督管理、內控梳理、標準化導入等，每一個模塊的工作內容都是動態的，不斷在變化的，也就是說，所有消保服務的人員不僅在輸出每個模塊的業務知識，同時也要緊隨新業態新形勢，不斷學習，升級工作模式。

為了傳遞有溫度的服務，興業銀行泉州分行舉辦了很多活動，走出辦公室，主動把服務帶給客戶。

為增強公眾金融風險識別與防范能力，興業銀行做活動宣傳線上線下全覆蓋。所有網點廳堂均擺放宣傳折頁、張貼宣傳海報、循環播放識別非法金融廣告、防詐騙、理財雙錄等宣傳視頻；同時發動全行員工在微信朋友圈等新媒體渠道，向社會公眾普及金融知識、防范電信詐騙、反假貨幣等，提升公眾金融風險防范意識。

銀行還組織員工走進當地大型企業、學校，走進多個社區、老年協會，重點為務工人員、在校學生、普通農民、老年客戶等人群普及金融常識，傳授非法金融廣告識別技能。教授小朋友人民幣防偽特征的識別技巧，傳授如何打理零花錢等金融知識。以此提升低凈值人群的金融知識與技能、風險識別與防范能力、自我保護意識和責任承擔意識。

12月19日，興業銀行全資理財子公司興銀理財有限責任公司（簡稱興銀理財）在福州開業，成為第三家開業運營的股份行理財子公司，這不僅標志著興業銀行理財業務開啟現代化資產管理公司轉型的第一步，也標志著興業銀行綜合化經營再上新臺階。

興業銀行行長陶以平表示，設立銀行理財子公司是國家深化金融供給側結構性改革、推動資產管理行業規范發展的重要舉措。“興銀理財將堅守受人之托、代客理財的初心使命，不斷提高為客戶創造價值的專業能力，向著‘以創新引領市場、以投資創造價值的一流資產管理服務商’遠大目標大步前行;堅持開放、共享的新發展理念，與廣大合作伙伴一道推動資管行業發展壯大，更好服務人民對美好生活的追求，更大力度支持經濟金融高質量發展。”

近年來，興業銀行持續深化理財業務轉型，目前理財業務規模超過1.3萬億，位居國內股份制銀行第二，符合資管新規的新產品占比超40%，凈值化轉型市場領先，在普益標準銀行綜合理財能力排名中，興業銀行已連續八個季度蟬聯第一，強大的資管能力為興銀理財的后續發展打下了堅實基礎。

公開信息顯示，興銀理財注冊資本人民幣50億元，注冊地為福州，主要從事發行公募理財產品、發行私募理財產品、理財顧問和咨詢等資產管理相關業務。公司定位于興業銀行理財產品中心，成立后將承擔理財產品的創設發行、投資管理等核心職能，主要發力“固定收益+”及權益類產品。一方面，“固定收益+”類產品契合銀行理財主要客群的風險偏好，也是銀行系資管機構擅長的產品類型；另一方面，權益類產品可發揮該司差異化優勢，增強市場競爭力。

組織架構方面，興銀理財設置了投資研究、產品營銷、風險管理、運營支持、綜合管理五大職能板塊，下設固定收益投資部、股票與量化投資部、投資研究部、市場營銷部、金融科技部等14個部門。

開業當天，興銀理財發布了“八大核心、三大特色”的產品框架體系，提出了構建資管生態圈的發展思路。“八大核心”，涵蓋現金管理、純債投資、固收增強、項目投資、股債混合、權益投資、多資產策略、跨境投資在內的主流產品線，致力于打造客戶類型全覆蓋，投資市場全覆蓋、主流策略全覆蓋的產品體系。“三大特色”，即一是作為根植福建的唯一一家理財子公司，興銀理財將把握區域建設契機，推出海峽指數產品；二是作為中國首家赤道銀行的理財子公司，興銀理財將秉承赤道原則，將ESG評價體系融入投資實踐，持續打造綠色理財產品；三是把握老齡化社會日益增長的養老金融需求，興銀理財將面向細分客群，創新養老理財產品。

投研能力是理財子公司的核心競爭力之一。據悉，研究體系上，興銀理財將針對不同類別資產和市場，推進投研一體化，打造“自主投資+主動委外”雙輪驅動模式，建立涵蓋宏觀研究、策略研究、行業研究、品種研究、管理人研究、基金研究等內容的大類資產研究框架，為投資決策提供專業支持。投資體系上，將建立并完善投資決策機制與業務流程，實行投資經理負責制，并依托FOF/MOM團隊將委外投資能力打造成為銀行理財大類資產配置的重要組成部分，進而拓展投資邊界，提升資產配置能力。此外，將依托母行興業銀行在金融科技領域的優勢，通過數據倉庫等技術搭建子公司數據中心，利用數據模型、數據挖掘等技術賦能投研。

目前我國大資管行業中銀行理財以22萬億元規模居首，提升大類資產配置能力、拓展子公司理財銷售渠道是各家銀行理財機構能力建設的重中之重。興銀理財母行興業銀行是金融市場業務的領先者，同業客戶合作覆蓋率達93%，這為其強化投研與產品創設、銷售能力，構建資管生態圈奠定了良好基礎。

興銀理財一方面將搭建“投研生態圈”，整合買方與賣方投研資源，精選投資策略，遴選優秀管理人，在大類資產配置以及利率、信用、FOF/MOM及指數化產品等具體投資領域形成核心競爭力。另一方面將構建“銷售生態圈”，緊密對接母行渠道，依托“銀銀平臺”聯結中小銀行等金融機構，并加速拓展互聯網代銷渠道，形成內外融通、線上線下共享的銷售體系。

制造業是實體經濟的基礎，實體經濟是我國發展的本錢。近年來，特別是今年下半年以來，興業銀行泉州分行積極貫徹落實泉州市委市政府關于加大制造業金融支持的工作部署，從加大信貸資源投入、完善信貸模式、強化創新產品運用、擴大融資渠道等方面，持續推進制造業金融服務工作。從7月份起，該分行制造業貸款已連續5個月實現環比正增長。在傳統貸款支持的基礎上，該分行還力促融資渠道多元化，通過產業基金、技改基金等產品，為泉州市制造業企業融資超過6億元，通過票據業務支持企業采購原材料，切實降低企業成本。 

建設企業融資綠色通道

降低財務和時間成本

“受外部貿易環境影響，今年公司拓展國內、歐洲和東南亞地區業務。由于擴大經營，企業自有資金緊張。”泉州某電源電器有限公司相關負責人說，“企業資產已抵押，無法再辦理抵押貸款；同時擔心陷入‘擔保圈’，我們也不愿使用擔保融資。”了解到該公司遇到的融資難題，興業銀行泉州分行為其開設融資審批綠色通道，僅用一周便完成全部融資審查審批工作，并以信用免擔保的方式為該公司新增敞口額度1000萬元。

在支持制造業發展中，興業銀行參與發起設立的福建省技改基金業務為推動制造業企業轉型升級提供了有力資金支持，大大降低企業融資成本。“年利率低至3%，這筆資金為我們節省約700萬元的融資成本。”鐵拓機械有限公司相關負責人說，省技改基金的融資服務，幫助企業增加了大、中型產品的生產，技改后產能提升約40%，有力地支持企業轉型升級。

興業銀行泉州分行相關負責人表示，該行將始終聚焦制造業企業中的有效信貸需求，促進企業融資的財務和時間成本整體下降。

豐富產品對接制造業需求

打通企業融資渠道

今年8月，泉州市首筆高成長領軍企業貸款2100萬元花落西人馬聯合測控（泉州）科技有限公司，這是興業銀行泉州分行為支持泉州市培育行業“隱形冠軍”和“獨角獸”企業而提供的創新性金融服務，由此打開了泉州科技型企業貸款融資的新渠道。

“我們正處于高速發展期，研發投入大，市場前景廣闊，高成長領軍企業貸滿足了企業生產經營和后續發展的部分資金需求”，西人馬公司相關負責人說。據了解，泉州市已有10家企業成為首批高成長領軍企業貸款保證保險業務的服務對象，科技型企業資金投入周期長、輕資產、抵押難等融資阻礙將得到進一步解決。 

在興業銀行的金融服務“大超市”中，適合于制造業企業的各類金融產品不斷豐富。“年審貸”滿足小企業客戶的中期授信需求，改變了客戶每年重新辦理授信的繁瑣流程；網上自助“循環貸”依托企業網銀，實現貸款資金循環周轉使用、自助支用、隨借隨還，切實解決了小微企業資金流轉和融資期限的錯配問題；“連連貸”為小微企業實現貸款到期無需還本即可循環續貸，減輕企業財務負擔。

堅守服務“初心”    

為制造業引入金融活水

興業銀行泉州分行對制造業貸款增速不斷提升的背后，是其對金融服務泉州市企業的不懈努力：推動銀行業務人員頻繁深入企業一線，了解和掌握中小微企業的經營和發展情況，通過提供多樣化、個性化的金融創新產品和解決方案，破解企業普遍存在的“短、小、頻、急”的融資需求，為制造業企業“造血”。

據了解，該分行由分行行長帶隊，把支持泉州制造業高質量發展作為主題教育活動的調研專題，結合“百名行長進企業”活動，深入泉州市制造業企業，通過走訪企業、深入一線，聽取、整理來自企業、銀行基層員工的意見和建議，更加全面、系統地掌握泉州市制造業企業對金融服務需求的變化。

在此基礎上，該分行成立了小微企業信用業務流程協調小組，整合營銷口及風險口的綜合意見，優化產品業務流程管理，探索采取“限時審結”機制，提高審查審批效率。同時，探索完善盡職免責機制，保護勤勉履職、盡責工作的業務人員，力求從根本上建立“敢貸、愿貸、能貸”的長效機制。

“興業銀行的初心就是服務實體經濟，助力制造業轉型升級。”興業銀行泉州分行相關負責人表示。在政策的支持下，下一步該分行將針對泉州制造業企業特征，依托應收賬款、供應鏈金融等，為企業提供融資服務；同時積極探索輕資產質押融資貸款。此外，將加強銀證、銀擔、銀保合作，引導制造業企業利用股票市場、債券市場、銀行間等市場，通過股權、標準化債權等實現多元化融資。

12月17日，興業銀行“芝麻開花·興投資”路演（蘇州專場）成功舉辦。5家來自新材料、物聯網、生物醫藥行業的領先企業及20多家知名投資機構相聚蘇州，通過“現場路演+網上直播”進行現場推介、深度交流，并通過深交所旗下投融資服務平臺“燧石星火”以及興業銀行“芝麻開花·興投資”平臺向全國5200多家投資機構和15000名投資人進行全程直播及精準推送。

據悉，本次活動由興業銀行聯合深交所旗下投融資服務平臺“燧石星火”、蘇州工業園區企業發展服務中心、蘇南科技企業股權路演中心共同舉辦，是該行繼北京中關村路演專場后，開展“芝麻開花·興投資”進園區活動，著力打造科創企業融資服務新生態的又一探索實踐。

“芝麻開花·興投資”線上投融資對接平臺是興業銀行在業內創新推出的首個數字化科技金融服務平臺，利用大數據進行項目篩選、挖掘、分析，幫助科創企業與全國VC/PE機構精準對接，大大提高了投融資對接效率，已與國內上百家優秀股權投資機構建立了深層次業務合作，努力打造科創金融開放生態圈。

興業銀行中小企業部總經理李泰順介紹，目前興投資平臺上的客戶先后獲得河南農開產業基金、元禾控股、君聯資本等投資機構股權投資。2019年10月，興投資平臺客戶乖寶寵物食品集團有限責任公司完成了5億元B輪融資，是今年以來寵物食品行業金額最高的一筆融資，興業銀行集團參與投資。

經過一年來的創新實踐，興業銀行科創金融服務生態圈進一步凸顯金融集聚效應。“芝麻開花”高新園區專項服務活動在全國50個重點高新園區落地開花，相繼聯合各地科技主管部門、園區管委會舉辦超過50場銀企對接會，并聯合政府部門及科創擔保公司、保險公司等共同為科創企業提供融資服務。截至2019年10月末，興業銀行重點高新園區企業融資余額超過400億元，較年初新增超過70億元。

記者從興業銀行獲悉，據Wind統計數據，截至2019年12月16日，興業銀行承銷非金融企業債務融資工具766支，總金額5050.34億元，同比增長9.80%，成為年內首家也是目前唯一一家承銷規模突破5000億元的主承銷商，承銷金額及支數繼續保持全市場第一，連續8年領跑股份制銀行。

在保持債券承銷規模市場領先地位的同時，興業銀行以“商行+投行”為抓手，發揮債券直接融資優勢，對接廣闊的多層次金融市場，優化加大金融供給，持續增強服務實體經濟能力。

據介紹，2019年興業銀行先后為京津冀、粵港澳大灣區、長三角區域194家企業承銷債券2617.03億元，積極促進國家重點區域協調發展；全力支持打贏污染防治攻堅戰，落地綠色非金融企業債務融資工具10支，市場份額16.20%；助力國有企業“降杠桿”，支持國有企業發行資產支持票據110.02億元，發行永續票據178.63億元，有效盤活存量資產，改善融資結構。

張先生是一位小微企業主，經營著一家科技型小微企業，企業注重科技創新，擁有一定數量的自主專利，被省科技廳認定為科技型中小企業。最近，企業接到一筆較大訂單，不過，目前企業自有流動資金不足，還有一定的缺口。

正當張先生為資金缺口著急的時候，公司對公賬戶開戶行建行泉州分行的客戶經理小王來訪，了解公司情況后，對張先生說：“張總，建行為了推動大眾創業、萬眾創新，最近新推出一個面向科技型小微企業的信用貸款，叫‘科技云貸’，免抵押，免擔保，全流程線上申請，方便快捷，利率又十分優惠，您的公司是省高新技術企業，可以申請一下試試。”張先生聽了十分感興趣，馬上在小王的指導下，用手機下載了“建行惠懂你APP”，前后不到5分鐘時間，就成功申請到“科技云貸”額度50萬元并全部支用。張先生感嘆到：“沒想到在建行貸款這么方便！而且利率才4厘多，比其他渠道都低。關鍵是再也不用像以前準備一大堆貸款材料，頻頻跑銀行了，我自己在手機上點點就能貸到款！現在我們公司搞創新更有動力了！”

張先生所申請的“科技云貸”，是建設銀行“小微快貸”的子產品，專門面向科技創新型小微企業推出。“科技云貸”是以“技術流”專屬評價指標體系為基礎，通過對小微企業知識產權進行綜合評價，采用線上自助貸款流程辦理的可循環人民幣信用貸款業務。主要特點有：

1、純信用，免擔保。

2、純線上辦理，自助申請、自動審批、自助用款及還款。

3、額度最高200萬元，期限最長一年。

4、借款企業為高新技術企業，或科技型中小企業，擁有一定數量的知識產權（發明公布、發明授權、實用新型、軟件著作權、外觀設計專利等）。

5、建行與國家知識產權局下屬專業機構合作，直接獲取小微企業知識產權多維度數據，形成“技術流”專屬測評體系，并據此作為企業授信的主要依據。

6、信貸資金僅用于企業短期的生產經營資金周轉活動。

近日，2019年養老金融行業發展峰會在北京召開，揭曉了2019養老金融行業評選獲獎名單，興業銀行作為唯一一家商業銀行，榮獲“最佳養老金融機構獎”。

興業銀行于2012年率先在國內推出養老金融綜合服務方案“安愉人生”，經過七年匠心深耕和創新升級，逐步形成了以“安愉俱樂部”為客戶拓展維護平臺，以社區銀行為主要戰略支撐，以“產品定制、健康管理、法律顧問、財產保障”四項專屬服務為一體的專屬服務體系。

“養老金融現已成為我行推進轉型發展、服務民生、踐行企業社會責任的重要組成部分。”興業銀行養老金融中心相關負責人表示。

據介紹，興業銀行養老金融業務專注于養老金金融、養老產業金融、養老零售金融三大領域。2016年該行在總行成立養老金融中心，積極推進專業化經營，探索建立覆蓋養老產業到老年客戶立體化的金融服務體系，開發適合養老產業發展特點的金融產品，持續改進與完善養老領域金融服務。目前，該行管理的養老金融綜合金融資產超過1萬億元。

特別是2018年以來，興業銀行積極響應國家建設多層次社會保障體系的號召，深度參與稅延養老保險試點與養老金第三支柱改革，在養老金金融創新方面卓有成效。

據悉，2019年養老金融行業評選由中國養老金融50人論壇與新浪財經聯合主辦。中國養老金融50人論壇于2015年成立，由政界、學界和業界具有深厚學術功底和重要社會影響力的人士組成，致力于成為我國養老金融領域的高端智庫，其專業性、權威性為金融業所廣泛認同。

充分發揮機關黨員服務基層的示范作用。建行泉州分行 供圖

建行泉州分行在開展第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中，通過多種形式在全行開展向張富清同志學習活動，并做到知行合一、學以致用，進一步增強全行黨員的宗旨意識、服務意識、責任意識和奉獻意識。

設立“張富清黨員先鋒崗（示范崗）”。建行泉州分行所轄各支部以張富清精神為標桿，結合實際，設立“黨員先鋒崗（示范崗）”，通過掛牌上崗、佩戴黨員標志等形式，亮出黨員身份，承諾踐諾，自覺接受監督，營造比學趕超的濃厚氛圍，提升責任感、使命感，密切黨群關系，發揚建行精神。

成立“張富清金融服務隊”。建行泉州分行充分發揮機關黨員服務基層的示范作用，在分行五個業務條線分別成立“張富清ETC服務隊”“張富清E托保服務隊”“張富清普惠金融服務隊”“張富清移動金融服務隊”“張富清化解重大風險項目服務隊”，為推動重點工作和營銷服務提供支持保障。

成立“張富清黨員突擊隊”。建行泉州分行所轄各支部挑選優秀黨員骨干組成張富清黨員突擊隊，以處理各條線、單位在日常工作中遇到的業務難點為主要任務，充分發揮黨員突擊隊的帶頭作用和表率作用，進一步推動黨建與業務的有效融合。

開展黨員爭先鋒、比貢獻活動。在重點業務與產品的推進過程中，建行泉州分行持續開展以黨組織及黨員為考核對象的業務營銷競賽，把黨組織的營銷任務完成率納入年度黨建工作考核，對活動中表現突出的黨員授予“黨員營銷先鋒獎”榮譽稱號，調動黨員的積極性、主動性，展示黨員創先爭優精神風貌。

12月6日，在2019湖南“一帶一路”綠色博覽會暨綠色產業發展論壇上，興業銀行長沙分行與中國清潔發展機制基金管理中心（下稱“清潔基金”）、湖南省財政廳在長沙簽署了“綠色創新投資業務”合作協議，構建湖南省清潔發展綠色融資創新模式，助力湖南經濟綠色轉型發展，加快建設天藍、地綠、水清、土凈的美麗湖南。

“綠色創新投資業務”（簡稱“綠創貸”）將用于支持湖南省綠色低碳發展、節能減排等有利于產生應對氣候變化效益、以項目為載體的創新業務。

根據協議，清潔基金、湖南省財政廳、興業銀行將充分發揮各自優勢，推動湖南“生態強省”建設。其中，清潔基金負責發揮政策引導和種子資金撬動作用，承擔項目統籌規劃、項目評審、貸后管理等工作，通過委托貸款方式，以優惠資金支持湖南省低碳環保行業和項目；湖南省財政廳發揮組織推動作用，負責項目推薦，并進行適量補貼，進一步降低企業融資成本；興業銀行則依托在綠色金融領域的專業化優勢，承擔項目篩選、盡職調查、項目投資、資金監管等職責，并通過開具融資性保函，為清潔基金資金提供擔保。后續三方還將面向湖南省內市縣財政局和企業提供“綠色創新投資業務”項目準入、具體申報流程等培訓，共同助力湖南省實體企業綠色轉型發展。

近年來，湖南省著力推進建設“生態強省”，堅決打好污染防治攻堅戰，“綠色氣質”彰顯。興業銀行自2009年入駐三湘大地以來，積極發揮綠色金融特色優勢，支持湖南綠色產業發展，以及污水新改擴建、清潔能源發電、湘江流域治理和環洞庭湖治理等節能環保項目建設。截至2019年11月末，在湖南投放綠色金融融資超千億元，融資余額343億元，助力綠水青山的“錦繡瀟湘”高質量發展。

據了解，今年9月2日，興業銀行與清潔基金簽署綠色金融總對總合作協議，共同構建清潔發展綠色融資創新模式，支持國家應對氣候變化，助力各地綠色低碳轉型。同月，該行攜手清潔基金、福建省財政廳簽署“綠色創新投資業務”合作協議，并推動各地分行結合地方特色實際，與清潔基金和財政部門多方聯動推進項目落地。

日前，興業銀行攜手中國民營企業500強華峰集團實現基于上海票據交易所“票付通”產品的上線投產，標志著興業銀行“興享”供應鏈金融平臺又添了一名新成員。

據悉，興業銀行根據華峰集團工業互聯網平臺個性化需求，結合上海票交所“票付通”產品基礎功能，通過該行企業網上銀行、銀企直聯進行定制化開發，為華峰集團工業互聯網平臺以及平臺上的供應鏈企業提供安全、便捷、高效的電子化票據支付服務，解決企業B2B交易支付痛點。

“票付通”產品是上海票交所基于供應鏈、B2B電商場景提供的線上票據支付服務，主要提供票據支付的見證機制、線上處理兩項功能，讓民營和小微企業能夠更加安全和便捷地使用和盤活票據資產。

作為上海票交所擴大“票付通”產品試點范圍以來的首批上線機構，“我行立足票交所標準功能，嫁接興業的特色優勢，為電商平臺量身定制打造個性化電票服務，既豐富了供應鏈金融業務場景，也為支持民營、小微企業發展提供了新途徑。”興業銀行交易銀行部總經理石靜表示。

據介紹，興業銀行與上海票交所線上票據支付系統對接，采用銀企直聯技術，為電商平臺提供“票付通”產品服務。平臺客戶在訂單付款時選擇“票付通”支付方式，既可以使用存量電票支付，也可以采用新簽發電票支付，交易支付時，系統自動鎖定票據，在買方簽收貨物后系統自動解鎖票據，賣方完成票據簽收，有效保障了交易安全，提高了支付的便捷性，豐富了電商平臺支付結算工具，給客戶更好的票據支付體驗。

作為服務實體經濟的有效載體之一，隨著上海票交所成立，“票付通”產品的推出，在破解融資難題，支持民營和小微企業發展中發揮越來越重要的作用。興業銀行發揮票據業務優勢，圍繞客戶多元金融服務需求，利用金融科技推動產品創新，著力打造票據生態圈，不斷增強服務實體經濟能力。截至9月末，該行票據貼現4200億元、同比增長85%；銀行承兌匯票業務余額超7100億元，同比增長54.11%，票據池融資發生額近千億元。