東南網5月30日訊（通訊員 李勇文）救援服務費用收取是否合理，車輛維修與實際故障有無相符，參與清障的社會施救力量監管是否到位……在高速公路行車發生故障請求救援時，大家多少都會產生類似的擔心和疑惑。隨著福建高速集團泉州管理分公司（簡稱泉州公司）道路保障服務中心的籌備推進，以及相關排解訴求機制的建立，這些問題在所轄路段有望較短時間內得到妥善解決。

直面問題，深入基層調查研究

執法機構改革后，以往的清障救援管理規定和工作程序已不能適應當前形勢發展，與群眾出行的服務要求仍有差距。主題教育開展以來，泉州公司以“問題導向”引領“調研方向”，結合福建高速集團黨委巡察工作安排，全面摸排核查車輛搶修救援服務方面投訴較多的問題。

不回避問題，不敷衍群眾，才能找出辦法、擬實措施。“我們針對道路救援服務投訴較多的問題進行督辦，認真開展調查研究，拉清單、建臺賬，自查自糾、主動整改，切實解決好群眾出行最關心最直接的問題。”泉州公司道路保障服務中心負責人說。

5月8日至12日，在泉州公司分管領導帶領下，運維保障部、安全監督部等相關部門聯合開展“執法改革后路產清障運行機制”專項調查研究，全面了解路產清障機構設置、隊伍教育培訓、業務流程規范、安全層級管理等有關情況，并征求執法部門、交警部門、社會群眾的意見建議。

深入思考研判，才能找準問題癥結，開出整改良方。專題調研結束后，泉州公司組織力量對問題和意見進行了全面分析，梳理出3個方面共14個問題，并提出了9項任務的改進措施，初步形成專題調研報告，全力解決道路救援機制不順、群眾出行不便等方面問題。

專項整治，理順服務救援機制

群眾的呼聲就是工作的方向，泉州公司積極推進“群眾訴求處置服務”專項整治行動，制定5條整治措施，建立健全分工明確、運行規范、監管有力的排解訴求工作機制，妥善解決群眾提出的咨詢、投訴、建議等訴求，并實行分類轉辦、分級負責、歸口辦理，做到“有呼必應、有訴必理、有理必果”。

“我們弘揚‘馬上就辦’的服務精神，持續推進我為群眾辦實事實踐活動，強化路網運行研判能力建設，提升服務保障和應急處置水平，同時加強對相關政策的正確解讀，切實讓群眾感受到服務的‘溫度’與‘準度’。”泉州公司路網運行部負責人介紹。

“調”出實情，更要“研”出實招。5月26日，泉州公司召開道路保障服務中心（籌備組）工作會議，與交警部門、執法部門建立協同聯動機制，全面承擔起路產路權維護、清障搶修救援、應急保障保暢工作責任，為抓好轄區道路安全暢通工作打下了堅實的基礎。

“我們充分學習借鑒兄弟單位的寶貴經驗，全面整合管理力量，加快建章立制步伐，為即將到來的重大節假日服務保障工作做好準備。”中心負責人說，目前正抓緊制定相關考評機制，加強對辦理時效、服務質量、群眾滿意度等情況的考核評價。

采納民意，掌握實情辦好實事

調查研究要堅持從群眾中來，到群眾中去。除了實地調研，泉州公司抓住集團黨委“福建高速服務提升萬人問卷”調查活動契機，統籌安排、精心組織，于5月11日至17日，分別在省新、槐植、達埔、岵山等7個服務區開展為期一周的問卷調查。

活動組織160多名“海絲高速黨旗紅”志愿者，發放1300余份調查問卷，圍繞群眾最關心的行車舒適性、收費站服務、ETC服務、服務區服務、節假日擁堵等15個方面，收集群眾出行的急難愁盼問題，形成最有價值的第一手資料。

問卷調查同時征求大家對泉州高速運營管理的意見建議。廈門王先生留言：節假日還是較為擁堵，能否經常開通直播及時發布路況信息；龍巖楊先生建議：發生交通事故時第一時間快速處理，及時恢復通行；寧德許女士希望：路上可變情報板發布信息能夠更及時、更準確?……

站在群眾角度收集問題，更要站在群眾立場解決問題。問卷調查活動收到群眾留言58條，其中意見建議類25條、咨詢類18條、投訴類10條、其他類5條，已解決或初步解決的52條。

“能解決的我們立即解決，對一些群眾反映較多問題，公司黨委正在梳理研判，進一步健全完善相關機制，不斷滿足人民群眾美好出行需求。”泉州高速相關負責人說。

圖為職工分享泉州高速助力鄉村振興的成效。泉州高速供圖

東南網5月29日訊（通訊員 王曉倩 王冰冰）火紅五月，總是和青年聯系在一起。為深入推進學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，引導廣大黨員青年學深悟透篤行，推動主題教育迸發高質量發展合力，5月26日上午，福建高速集團泉州管理分公司（簡稱“泉州高速”）第六屆泉州高速文化藝術節之“海絲青年 慧聚新征程”青年講堂在南安北（省新）所拉開帷幕。

“青”聲“青”語 講出高速故事

“歡迎來到FM168泉州高速之聲特別頻道……”職場新人通過生動詼諧卻又飽含深意的話語，現場分享了入職以來的心路歷程。她們介紹了工作時碰到了困難如何克服，緊張忙碌的節奏如何調整，暢談了“三個永遠”工作法、“面積論”價值觀、工作“三氣”等內容，獨到的見解吸引了大家的注意，引發眾人思考。

近年來，ETC推廣、志愿服務、鄉村振興這些“熱詞”頻繁出現在員工視野，青年們圍繞主題各抒己見，“‘保姆式’服務、‘守株待兔式’推廣更容易走近客戶心中，消除他們顧慮，在提升ETC辦理成功率的同時，也讓客戶獲得更真誠、更優越的服務體驗。”

思想的交融，智慧的碰撞，現場不時響起會心贊賞的掌聲。“‘奉獻、友愛、互助、進步’不單單是一句口號，更是行動的指南，我們積極投身‘海絲高速黨旗紅’志愿服務，奉獻于心、志愿于行，懂得了付出比收獲更有價值。”青年們有感而發。

“從黨群服務中心建成，當地知名茶人、優質茶企入駐，到全省首個高速物流項目‘永春東農產品冷鏈物流園’策劃生成，泉州高速走出一條與地方特色產業、文旅資源深度融合、具有泉州高速特色的企地共建之路。”

一句句真切誠懇的心聲、一樁樁感人至深的故事，生動詮釋了什么是青年擔當、什么是先鋒力量。

“青”心感悟 道出團隊力量

作為全國“巾幗文明崗”、路姐團隊，路網監測、訴求處置、救援服務……她們解同事之難、答群眾之疑，哪里有需要、哪里就有她們的聲音，“刺桐之聲”出行服務團隊用天籟之音，默默無聞地充當著人民群眾安全出行的“線上守護者”。

“聽了大家的分享，我很受啟發、備受鼓舞，不同的崗位、一樣的初心，青年們以實干拼搏的精神迎難而上，不斷推進為高速事業奮斗的實踐，讓人油然而生敬意！”前來傾聽青年講堂的觀眾說道。

青年講堂問需于青年、問計于青年、問效于青年，不僅是智慧碰撞、經驗交流的學習平臺，更是強化學習、深入研討的有效途徑，有力助推了主題教育走深走實。

“青年是泉州高速公路事業發展的中堅力量，讓廣大黨員青年講心里的話、說身邊的事，直抵人心、也接地氣，激發了大家強烈的情感共鳴。”

泉州高速以讀書分享為契機，以青年講堂為舞臺，一起學習時政理論，一起講授專業知識，加強思想教育，引領和激發員工集思廣益、建言獻策，為推動泉州高速高質量發展凝心聚力、勇毅前行。

過往司乘人員正在填寫問卷。泉州高速供圖

東南網5月16日訊（通訊員 王曉倩 張雅怡 鄭琳琳）張張問卷知民意，陣陣問候暖民心。為深入推進學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，大興調查研究之風，5月16日上午，福建高速集團泉州管理分公司（簡稱“泉州高速”）黨委班子帶領相關部門分別來到省新、達埔、岵山服務區，組織開展“服務提升萬人問卷”調查活動。

活動現場，泉州高速黨委班子帶頭與司乘人員面對面、心貼心交流，細心指導群眾填寫《問卷調查表》，耐心解答司乘人員提出的疑惑，真正把群眾關注的熱點摸清摸透、把問題困難摸實摸準。

自福建高速集團黨委部署在全省高速公路開展“福建高速服務提升萬人問卷”調查活動以來，泉州高速統籌安排、精心組織，分別在省新、槐植、岵山等7個服務區開展問卷調查。期間，志愿者身穿“海絲高速黨旗紅”紅馬甲，俯身在服務臺前，穿梭在服務區廣場中，認真傾聽群眾“最強音”，引導群眾開口建言，提出所疑所想，提出通行高速公路的感受和意見，并一一回應，將群眾的心聲記錄在卷，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題。截止目前，共發放調查問卷1100余份、“高速公路平安出行提示卡”1300余份。

“我們貨車天天跑高速，現在收費站、服務區環境越來越好了，服務也越來越周到了，也有一個小建議，希望你們可以多開增設休息區，增加我們群眾的體驗感。”來自山東的貨車司機陳師傅說道。

每一張問卷都是架起高速公路與司乘人員的溝通橋梁。下一步，泉州高速將緊扣“三爭三比提質年”活動部署，以群眾的呼聲為方向，通過分析提出相應對策，切實提高服務效能，提升服務質量，更好地滿足人民群眾美好出行需求，努力把主題教育的學習成果轉化為推動高速事業發展的強大力量。

鋪開“宣傳面”，強化執法服務。泉州高速執法支隊 供圖

東南網4月29日訊（本網記者 陳詩婷 通訊員 鄭長安）“五一”小長假即將到來，為全力維護節假日期間轄區高速公路道路運輸平穩有序，泉州高速執法支隊提前周密部署，采取“點線面”相結合，全面強化執法安全管理措施。

支隊、各大隊及時召開專題工作部署會議，對“五一”期間執法保障工作進行再強調、再部署，優化執法力量統籌調度，完善各層級帶值班機制，進一步提高“見警率”“值勤率”。研判“五一”期間轄區車輛通行形勢，科學分析可能出現的新情況、新特點，進一步完善突發事件應急預案等。支隊領導班子帶隊，采取專項檢查、明查暗訪等形式深入開展安全生產履職盡責情況檢查，進一步健全完善內部安全責任體系。

筑牢“安全線”，強化執法管控。泉州高速執法支隊 供圖

支隊全面強化安全管理措施，以節前安全生產大檢查工作為契機，開展以事故多發路段、橋隧涵洞和路面施工為重點的安全隱患排查工作。結合當前開展的“兩客一危一重”專項整治行動，深化與高速交警、地方交通執法、高速路段公司等部門聯勤聯動，組織各單位通過定點檢查和巡查督查，進一步加大執法檢查力度，依法查處各類道路運輸違法行為。近期，支隊共開展“兩客一危一重”專項整治行動29次，檢查客貨運輸車輛127輛次，依法查處19起道路運輸違法行為。開展安全檢查15次，聯合多部門整治隱患18處。

支隊積極組織執法人員走進學校、企業、社區鄉鎮等地，通過宣傳板展示、張貼掛畫、發放宣傳單等多種方式，加強節日期間安全宣傳力度。集結黨員干部組成黨員先鋒隊，積極投入執法保障服務第一線，為過往司乘人員免費提供路況問詢、熱水等便民服務。

劉育霖觀察茶葉狀況。泉州高速供圖

東南網4月28日訊（通訊員 李江霞 本網記者 陳詩婷）近來，春雨綿綿，泉州高速安溪感德所站內的鐵觀音制茶基地館里，卻是一派火熱場面。高速員工劉育霖正在用力搖青，手腕均勻運力之間，茶葉在籮筐內旋轉、碰撞、摩擦，鐵觀音的香氣逐漸漫溢出來。

“鐵觀音的制作步驟很講究，采摘、曬青、搖青、炒青、初揉、初烘焙……現在正是鐵觀音烘干的關鍵時期，每個步驟都不能出錯”。劉育霖耐心地向身旁的小伙伴講解鐵觀音制作時需要注意的事項。

在安溪感德所，甚至是在整個泉州高速，只要提到制茶，人們就會第一時間想到劉育霖。

2013年12月，莆永路段開通，劉育霖便隨著工作調動來到了安溪感德收費站，在中國茶葉第一鎮這片土地上，一扎根就是近十年，從新人成長為業務熟練、獨當一面的高速人。平日里大家都叫他“劉大師”，不管是收費業務的規范化，還是民宿管理的心得，他總能及時答疑釋惑，但其實，“大師”兩個字還潛藏著大家對他傳承非遺匠心的認同。

劉育霖在感德茶館泡茶。泉州高速供圖

鐵觀音是感德鎮的支柱產業之一，但是隨著近幾年社會的發展，許多年輕人外出務工，鎮上真正在制茶的年輕人越來越少。

如何把這些珍貴的天然茶葉轉化成農民可增收創富的經濟作物呢？劉育霖立足本職崗位，與所站同事一起通過泉州高速平臺開展茶文化宣傳。在他看來，要講好茶故事，首先要學會制茶。于是他積極助力感德所與當地村民溝通共建茶山事宜，在安溪感德所后山上租種了一小塊茶山，開始嘗試所站自己種茶制茶。

但他很快發現“單打獨斗”式制茶并不足以推動茶產業的發展，于是，他主動參與感德所站內的“鐵觀音制茶體驗館”的建設，打造了一個集種茶、制茶、品鑒為一體的茶文化交流展示基地。在這一過程中，劉育霖將本職工作與茶文化相結合，以匠心精神助力特色所站的發展，也實現了個人成長，讓茶文化隨著高速公路的發展越走越遠。

有了鐵觀音制茶體驗館，劉育霖時常會和茶農、制茶能手切磋茶藝，比茶論茶，經驗交流，組織技術攻關。以一種別開生面、生動有趣的交流方式，通過交流、研討、傳承、提高，讓安溪鐵觀音傳統制茶工藝沿著高速公路傳播得更廣、更遠。

鐵觀音的制作，需要歷經三大工序，十大階段，三十六小時，劉育霖認為，人生當如鐵觀音，需經得起搖，經得起炒，經得起揉，經此苦澀去，才能芳香顯、音韻明。身為一名高速人，更應該勤勉篤行，以奮斗者的姿態，逢山開路、遇水搭橋，在鄉村振興的實踐中追逐青春之夢。

林慧敏養護高速路邊綠植。泉州高速供圖

東南網4月28日訊（通訊員 曾雅萍 本網記者 陳詩婷）高速公路上，在烈日炎炎的路面修補中，在寒風凜冽的事故清障中，在風雨交加的抗洪搶險中，總能看到許多橘紅色工裝的身影在忙碌著，這其中有這樣一個她，身材嬌小，一頭長發緊緊扎起，皮膚黝黑發亮，笑容時刻綻放在臉上，永遠閑不下來。要問她是誰？泉州高速養護中心的員工們會告訴你，她是我們養護隊伍里的“鐵娘子”——林慧敏。

講奉獻，勇擔當

林慧敏是泉州高速的第一批養護工人，作為團隊里少有的女性，從選擇養護職業的那一天，就開始和掃帚、鐵锨、洋鎬相伴，與烈日、寒風、暴雨、汗水為伍的生活，各種苦活、臟活、累活組成了她日復一日的協奏曲。

2016年7月，一場暴雨將大量樹枝雜草沖下，造成蓬壺出口的一處渡槽嚴重堵塞，積水像瀑布一樣灑向主車道路面，形成較大安全隱患。要消除這個隱患，勢必要爬上高30多米，長50米的濕滑渡槽上，而這個位置的落腳處卻只有1米寬，她需要在上面完成全面的清理工作。現場的男同志們面對這種情況都有些踟躕不前，而林慧敏卻自告奮勇，口里說著，“我比你們輕巧，我來”，毫不猶豫沿著陡峭的邊坡爬了上去，用釘耙和鐵锨清理雜草積淤。等她走下邊坡的時候，大家才發現后背已經驚出了一身冷汗，紛紛對她豎起大拇指，自嘆不如。

愛學習，勤鉆研

林慧敏對各項養護技術有著濃厚的興趣，坑槽修補、橋梁伸縮縫鋼纖維砼修復、標線施劃，只要有機會，她都愿意去爭取學習操作的機會。

她不僅在日常養護工作中勤練技術，在每一堂技術培訓課也都認真地聽，不停地問，問得授課師傅都“怕”了，也服了這么一個好學的學生。這樣還不夠，在休息時間，林慧敏還要見縫插針地摸索操作先進的養護設備，閱讀晦澀的技術資料。

同在高速工作的丈夫有時不理解，她除了忙碌的工作還要照顧家中的孩子和患病的老人，為什么還要這么“好學”。她只是笑著說，“人的一生不僅要為別人負責，更要為自己負責呀。在陪女兒讀書的時候，她教了我一句話，‘天下事有難易乎，為之，則難者亦易已！不為，則易者亦難矣。’越是困難的事情越不能輕言放棄，要去攻克它掌握它，最后擁有它！”

終于，林慧敏以深厚的理論知識和嫻熟的修補技巧被選入參加福建高速集團舉辦的養護技能比武的隊伍。

林慧敏在高速路開展養護工作。泉州高速供圖

真實干，出成績

作為唯一一支擁有女性隊員的參賽隊伍，泉州高速參賽隊伍出場時，林慧敏毫不露怯。只見她不慌不忙地上場，和隊友們分工協作，挖槽、修邊、清底，熟練地操作著壓路機，先四邊后中間，又快又好，平整度也控制得非常到位。最后拍照、記錄，一個個動作規范嫻熟，一道道工序有條不紊，最終取得了集體三等獎的好成績，并憑此榮獲福建省工會授予的“福建省五一巾幗標兵”榮譽稱號，金燦燦的獎章映著林慧敏黝黑的臉龐，這一刻，藏在歲月里的努力和刻苦都得到了嘉獎。

憑著一股閩南女性不服輸的干勁，林慧敏出色地完成了一個又一個的養護工作任務，在每一個接觸林慧敏的同事看來，她都是一位腳踏實地、勤勞負責、從不計較個人得失的好伙伴。她踏實敬業的工作風格、與人為善的為人態度，時刻影響著身邊的人，在樸實無華的人生路上成功地扮演了好妻子、好母親、好女兒、好兒媳的角色，更以無悔的付出詮釋了養護女工的嶄新形象，既成為了更好的自己，也成就了沿路更美的風景。

黃友娟在《藍星詩歌之夜》活動中誦讀。泉州高速供圖

東南網4月28日訊（通訊員 賀藝 朱秀萍 本網記者 陳詩婷）說起她來，人們總要提起她那婉轉清麗的嗓音，更要提起她用溫柔嗓音“筑起”了泉州高速公路的牢固路網。她就是福建高速公路集團泉州管理分公司路網管理中心副主任黃友娟。在日復一日的工作中，她用匠心、仁心和初心，書寫著巾幗華章。

堅守匠心，她是播音“情報板”

“您好，請問有什么可以幫助您？”

這是泉州高速路網管理中心綜合調度員接到電話后的第一句話，也是陪伴了黃友娟多年的一句話。

作為泉州高速公路指揮調度的“中樞神經”，泉州路網管理中心承載著轄區600多公里高速公路、47個收費所站、77對隧道的應急調度和服務保暢的重任。作為泉州路網管理中心的副主任，黃友娟不僅是老師，更是學生。作為老師，她必須時刻保持著24小時的警覺和敏銳，在面對各類緊急任務或突發事故時，做到沉穩應對、高效指揮綜合調度班迅速化解險情；作為學生，她深知自己身上的重擔，必須認真對待每一個工作細節，審聽每一通重要的事故通話錄音，與時俱進學習各種政策，孜孜不倦鉆研各類業務，對重大事故的處置及時做出復盤和總結，確保自身學習力和執行力始終“在線”。

黃友娟代表團隊參加頒獎。泉州高速供圖

踐行初心，她是高速“朗讀者”

每一次自我超越，都離不開對夢想的執著和日復一日的堅持。黃友娟不僅在本職工作中表現出色，還積極發展業余愛好。她的聲音宛如百靈鳥，充滿了生命力和感染力：在公司《閩山閩水物華新——習近平福建足跡》系列誦讀中，以聲傳情，通過有聲讀物提升黨員學習教育的便捷性；參加全省高速公路系統多次宣講活動，取得佳績。日前，她更是受邀參加由人民文學出版社、福建省文學藝術界聯合會及泉州市人民政府聯合舉辦的“海絲泉州文學周”系列活動之《藍星詩歌之夜》，在文學盛宴的舞臺上誦讀分享文學經典及海絲泉州的魅力，用清脆悅耳的配音，生動形象地向觀眾展示了中國路姐的時代新風范。

26年來，黃友娟用自己的實際行動，踐行著勞動者的使命和擔當，展示著勞動者的精神和風貌。2022年，她帶領“刺桐之聲”團隊榮獲第九屆“中國路姐團隊”稱號；2023年，泉州路網管理中心獲評“全國巾幗文明崗”稱號。一項項榮譽的背后，是她為保障高速公路正常運行和司乘人員安全出行作出的辛勤努力。近30年的職業生涯，她用匠心守望初心，用汗水鑄造智慧，用溫柔的嗓音傳遞堅定的職業態度。

劉楨楨參與《不忘初心》歌曲錄制。泉州高速供圖

東南網4月28日訊（通訊員 劉佳穎 本網記者 陳詩婷）“又有文藝活動了，這次活動時間緊、任務重，要靠‘劉老師’來策劃了。”近日，五一勞動節將至，劉楨楨總是忙碌地排練著。每次一到節日，大大小小的文藝活動接踵而來，大家總是第一時間想到她。

劉楨楨，福建高速集團泉州管理分公司泉州片區黨工團組織干事，熱愛音樂，在生活中是音樂學專業畢業的“科班生”，更是工作中傾盡身心的“音樂家”，以匠心精神唱響勞動者之歌。

喜愛音樂，唱好崗位之歌

畢業后，劉楨楨進入泉州高速公路，但仍有一個音樂夢，對外堅持音樂專業的提升，對內積極參與組織公司的文藝活動。

萬事開頭難，最初入職時，她幾乎將人生的全部重心都放在本職崗位的學習和成長上，“音樂”退居“個人興趣”。高速公路作為窗口服務重要陣地，總能遇到形形色色的問題。而作為單位干事的她，是政策與同事間的“紐帶”，既是問題收集者，又是政策宣傳員。

但其實音樂從未真正離開她的生活。喜歡思考的她，開始在政策宣導和音樂創作上走出了自己的路，日常她能夠及時收集整理當下的政策，準確把握最新政策主旨，結合自己平時用到的視頻軟件，通過改編熱門歌曲的歌詞等方式，把政策轉化成淺顯易懂的“土話”，向身邊職工宣傳好政策、傳播好聲音。

劉楨楨參加文體活動。泉州高速供圖

心中有“譜”，學會彈片區“琴”

“上邊千條線，下邊一根針”，任務重、事情雜是片區工作的鮮明標簽。2022年，劉楨楨成為一名片區黨工團干事。她所在的片區一直是公司的“文藝片區”，結合前幾任片區干事的工作經驗，她深感責任重大，全心投入，主動當起文藝領頭人，積極策劃片區的文藝活動，善于厘清工作思路，分清輕重緩急，形成忙而不“亂”、忙而有“效”的工作格局。

對于各類文體比賽，為了全體參賽隊員都不缺場，她細心協商賽前培訓的各項事宜；與其他片區干事溝通替崗名單，讓隊員們安心排練；節目選曲出問題，她和老師反復溝通，和主辦單位多次確認......一次次文體活動的成功參與、舉辦，都離不開她的身影。

因舞而美，做好出彩舞者

高速公路是她的“詩和遠方”，劉楨楨常說，她把公司當做舞臺，揮灑汗水，青春飛揚，把同事和司乘人員當做觀眾，務實擔當，奮力“起舞”，爭取贏得喝彩。

在參與文藝活動的過程中，劉楨楨意識到，要想讓文化惠民更為深入廣泛，單靠個人力量是遠遠不夠的，必須調動公司文藝骨干參與積極性，營造人人參與的良好氛圍。

當她接觸到閩南戲曲時，她萌發了一個想法——讓閩南戲曲進高速。于是，劉楨楨積極促成泉州高速與泉州閩南歌舞傳承中心結對共建，深入開展形式多樣的共建活動，共同推動公司文藝活動再豐富，文化傳播再深入，閩南文化再發展，為廣大職工提供豐盛的閩南戲曲文化“大餐”，讓大家感受閩南戲曲文化的無窮魅力，在潛移默化中接受傳統文化的熏陶，促進閩南文化的傳承與發展。

尼采說，“每一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負。”多年以來，劉楨楨青春作歌，山花為伴，以樸素的情懷在高速公路上、各項工作中、改革發展時奮力“起舞”，以新青年的視角傳承匠心，不負可為時代。

劉志軍參加寫“福”字、送春聯活動。泉州高速 供圖

東南網4月28日訊（通訊員 張雅怡 鄭琳琳 本網記者 陳詩婷）在泉州高速公路收費站、服務區里，許多書法作品的落款都是同一個名字——劉志軍。

作為泉州高速的員工，劉志軍在任職福建高速集團泉州分公司安溪感德所所領導及槐植鐵觀音服務區負責人期間，就已形成了獨特的工作風格。在感德民宿項目改造工程中，他充分融合書法、篆刻特長，助力打造全省高速公路第一家富含書香氣質的自營民宿，并在后續的槐植鐵觀音服務區改造提升中，進一步發揚光大，通過茶香和墨香的有機融合，高速公路文化與中國傳統文化的交匯交融，推動槐植鐵觀音服務區創建標桿，在人間煙火氣中注入濃濃雅韻。

軀耕翰墨，融入高速建設

加入高速系統后，劉志軍逐步將“書香氣”帶進高速。他書法諸體兼備，還擅長篆刻，“書之妙道，神采為上”，或雄健純厚、古拙奇險，或端莊俊雅、清健蘊藉。2009年，他成立了春暉書社，與許多高速書法愛好者利用空余時間一同學習。在他“甘為人梯育新人，刀筆相伴不計年”的熏陶下，許多高速的書法愛好者，立足本職崗位，將書法和傳統文化融入高速建設。

在擴建永春東的“辣木”種植基地時，融入書法創意，成功設計并注冊“束十”商標；有序推進槐植鐵觀音服務區“茶香驛站黨建聯盟”共建活動，參與搭設“福農優品，高速優購”“八閩鄉村好物館”等特色賣場，助推鄉村振興和農特展銷；設計“海絲茶路”（感德）茶文化科研館……諸多高速公路文化陣地，都有劉志軍的書法痕跡，有非遺商城牌匾里的書法，也有感德茶館里的篆刻文化。“泛舟藝海數十年，翰墨丹青皆深情”是劉志軍將書法寄情于工作的最好感悟，更是立志耕耘，勇攀巔峰的人生格言。

劉志軍向高速職工講解如何篆刻。泉州高速 供圖

墨香四進，筆鋒話振興

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來。”這是劉志軍時常掛在嘴邊的一句話，他致力于為高速文化建設注入新活力，積極號召春暉書社的成員們，在企地共建、路地融合的進程中，經常性開展書法“四進”活動，讓中華優秀傳統文化浸潤大家心田。

一進“社區”，組織書社的成員進鄉村和社區，開展義務贈送春聯、文明送“福”活動，創新方式方法。二進“營區”，積極對接湖頭鎮政府，爭取資金和陳文令雕塑作品，建設湖頭所雕塑文化主題公園和湖頭所家風文化家園，為職工生活增添色彩。三進“辦公區”，營造“家風”文化，激發職工的磚雕技能，在閩南紅磚篆刻下使命信仰，書寫別樣家文化。四進“服務區”，做好標桿服務區創建及百日攻堅戰，將書法融入建設細節，引進陳兩固非遺傳承館、感德八家茶企、地方名特名優農產品入駐，助推地方經濟振興發展。

這樣渾身書香氣的他，現在腳下的鞋經常沾滿了泥土。不久前，劉志軍投身到泉州高速永春東農產品冷鏈物流園的項目建設中，致力于傳播中國傳統文化和技藝的他，已然開始尋找與這個陌生領域的完美結合點。他說，他要做腳沾泥土，自省自勵的耕耘者，守匠心、鑄匠魂，創造有筋骨、有道法、有溫度的作品，積極為泉州高速發展貢獻力量，助力鄉村振興。

志愿者為老人修理燈泡。泉州高速 供圖

東南網3月25日訊(通訊員 劉楨楨）火紅的志愿服搖曳在鄉間小道，昔日寂寥的屋子里傳出陣陣笑聲……近日，福建高速集團泉州管理分公司“海絲高速刺桐紅”志愿者到泉州安溪縣龍門鎮開展“弘揚雷鋒精神，傳遞愛心力量”助老助殘志愿服務活動，為老人們帶去歡聲笑語。

出發前，志愿者們共同觀看雷鋒電影、學習雷鋒語錄，聚集討論雷鋒精神。而后，大家挽起袖子，整理慰問物資，確認慰問路線，確保一切準備就緒。由“最美志愿者”白藝彬帶領志愿者隊伍，再次走進安溪龍門鎮的孤寡老人家中。

白藝彬開展志愿服務工作已經有7個年頭了，不定期前往慰問孤寡老人。多年來，他始終這樣忙碌，在泉州高速機電維護站完成一天的工作后，就趕回安溪龍門安排公益活動的各類事項，常常深夜才拖著疲憊的腳步回家。

“大爺，我們又來看您了，最近身體怎樣，生活中有什么需要？”活動中，志愿者們為老人們送上了牛奶、食用油、掛面等慰問品，并幫助打掃房前屋后衛生、修理電器，詳細詢問他們的衣食住行情況。志愿者和老人們一起談心事、拉家常，淳樸的笑容、親切的話語充斥著整個屋子，屋內一派其樂融融、喜悅祥和的氛圍。

在即將離開的時候，一位步履蹣跚的老人牽著志愿者的手，依依不舍，送到村口：“感謝你們，心里還惦記著我們這些老人家，實在是太謝謝你們了。”老人誠懇、質樸話語感動著在場的每一位志愿者。

桑榆未為晚，紅霞尚滿天。參與活動的“刺桐紅”志愿者劉菁琳感慨：“他們也是為社會貢獻過的平凡人，老吾老以及人之老，我們每位志愿者都希望用自己的行動，傳遞愛的接力棒。”

雷鋒精神，人人可學； 奉獻愛心，處處可為。下一步，泉州高速“海絲高速刺桐紅”志愿服務隊將持續開展志愿服務活動，用實際行動踐行國企青年的使命擔當，用拼搏奮斗書寫新時代的青春答卷。

東南網3月16日訊（通訊員 林麗萍）為進一步學習宣傳貫徹黨的二十大精神，提高廣大司乘的消費維權與健康消費意識，共筑溫馨和諧健康的運營環境，3月15日，福建高速集團泉州管理分公司聯合建行石獅分行第一黨支部走進石獅市祥芝鎮祥農村祥芝文化公園，開展“匯聚誠信力量 提振消費信心”3·15消費者權益日宣傳活動。

活動現場，活動通過粘貼橫幅、發放宣傳冊、懸掛宣傳標語等方式，針對司乘們關心的通行費構成等熱點問題做出解答。志愿者們面對面、零距離細致解答廣大司乘存在的收費疑問，以現場簡述的方式對福建省高速公路收費政策及高速公路差異化收費政策進行解讀，讓廣大司乘更加全面直觀地了解通行費的構成、差異化收費政策可享受到的折扣力度等最新高速收費政策，引導司乘在消費過程中正確行使自己的合法權利，切實維護自身的合法權益。

?下一步，泉州高速將繼續以黨的二十大精神為指引，深入開展“三爭三比提質年”活動，持續寫好引車上路“文章”，全力打造更優質、更貼心的服務，不斷提高司乘人員滿意度，滿足社會大眾對高速美好出行的要求。

志愿者們一同植樹。泉州高速供圖

東南網3月13日訊(通訊員 楊雙燕）冬去春來，草木初醒，在第45個“植樹節”來臨之際，為進一步激發職工愛護綠植、增強綠色生態環境的意識，樹立和踐行綠色生態文明理念，積極響應福建省委“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動部署，3月10日，福建高速集團泉州管理分公司攜手中交公司黨支部在南安石井西所開展“貢獻力量 收獲綠色”植樹節志愿服務活動，活動當天共種植桑葚20余株，松土、除草、施肥700余平方，以實際行動為美麗家園添新綠。

植樹現場，黨旗隨風飄揚，黨員志愿者們紛紛挽起袖子，三五人一組，分工有序，默契合作，在南安石井西營區果園里揮鋤揚鍬、扶苗培土、踏土夯苗，各個環節銜接有序。“肥料別下太多，容易燒死苗木”“水要澆透來，肥料才能稀釋下到根部處”，活動現場一派熱火朝天的勞動場面，真正是勁兒往一處使、汗往一處流，充分發揚了泉州高速人吃苦耐勞、團結協作的團隊精神。

經過近3個小時的奮戰，果園里的100余株苗木迎風挺立，在春日暖陽的照耀下，與“橄欖綠”“志愿紅”“辛勤橙”“中交藍”交相輝映，呈現出一派綠意盎然、生機勃勃的景象。

種下一顆樹苗，不僅承載了對環境保護的努力，也寄托著對生命的延續與寄望。福建高速集團泉州管理分公司相關負責人表示，此次植樹節活動旨在讓職工走進林海，擁抱自然，將“植綠護綠、低碳環保、生態和諧、綠色成長”的理念根植于心，為推動生態文明建設注入高速力量。

泉州路網管理中心部分員工。泉州高速供圖

東南網3月13日訊(通訊員 賴一帆 賀藝）近日，福建省高速公路泉州路網管理中心榮獲“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。

泉州路網管理中心現有員工66人，其中女職工52人，女性占比78.8%。自成立以來，中心高度重視服務品牌創建，圍繞巾幗文明崗創建，致力于打造愛崗敬業、作風過硬的“娘子軍”。

貼心服務“零距離”

為優質客戶群體“量身訂做”ETC個性化服務方案，積極探索信息服務新途徑，主動對接泉州904廣播電臺等地方媒體，邀請電臺主播進駐調度大廳，播報路況訊息，宣傳最新政策、ETC業務及出行服務信息等，不斷追求服務水平的精益求精，更好滿足公眾出行需求，受到司乘人員好評。

應急處置“零時差”

充分發揮“信息監控、部門聯動、信息共享、協作高效”等多方聯勤聯動優勢，與省應急管理廳、省交通廳、市政府、消防救援支隊等13家單位圓滿完成福建省高速公路特長隧道危化品運輸車輛事故應急演練，為應對突發事件處置積累實戰經驗，確保面臨突發事件時處置及時、果斷。

疫情防控“零懈怠”

2022年3月泉州疫情期間，面對新冠疫情引起的話務激增，調度員主動“開啟”泉州高速公路調度指揮“大腦中樞”功能，承擔起每日上千通的咨詢及求助電話、上百條路網信息的匯總上報、上百個監控視頻的巡查巡檢，單日最高接聽達3122次，為疫情防控及路網運營工作提供準確、快速、高效的信息支撐，以真誠的態度守護刺桐之下“疫”散云開

客服體驗“零盲區”

“12122”熱線作為高速公路訴求服務的重要平臺，發布路況、調度指揮、引導救援信息，為司乘提供無微不至的及時幫助，成立至今累計接聽話務153多萬次，處置應急事件3.95萬起，指揮調度聯動部門救援車輛17.51萬次，協助救援機構搶救傷員6047人，以實際行動落實交通強國“三個服務”。

金光中學的學生們仔細聆聽志愿者講解交通安全知識。泉州高速供圖

東南網3月9日訊(通訊員 王曉倩 鄭旭鑫）為深入學習宣傳黨的二十大精神，大力弘揚雷鋒精神，倡導文明新風，3月8日，福建高速公路集團泉州分公司（簡稱“泉州高速”）聯合泉州高速執法支隊一大隊、南安市省新鎮道安辦等單位開展“賡續雷鋒精神，青春志愿同行”學雷鋒志愿服務活動，在實踐中傳承雷鋒精神。

走進南安金光中學，志愿者們以現場咨詢、擺放宣傳展板、發放宣傳單的形式，結合典型案例，用最接地氣的話語，近距離為學生們普及交通安全知識、乘坐非法營運車輛的危害以及高速公路上車輛出現故障的處置方式，強調遵守交通法則、交通出行的重要性。同時，還向學生們介紹了雷鋒同志的先進事跡，號召學生們要向雷鋒同志學習，從點滴小事做起，發揚“無私奉獻、樂于助人”的精神，爭做新時代的“小雷鋒”。

而后，志愿者們走進九牧集團有限公司，向運輸企業贈送道路運輸相關法律法規讀本，為企業貨車司機講解高速公路安全行車、路產保護相關規定以及禁止未經審批的超限超載車輛行駛高速公路等交通運輸相關法律法規，面對面傾聽群眾訴求，現場答疑解惑，著力解決企業在物流運輸過程中存在的困難和問題。

志愿服務是社會文明進步的重要標志，雷鋒精神是社會主義核心價值觀的生動體現。泉州高速長期堅持深耕“海絲高速刺桐紅”志愿服務品牌，持續發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，為廣大群眾辦好事、做實事、解難事，以暖心服務的情懷，彰顯國企責任和擔當。

高速公路養護。 泉州高速 供圖

東南網2月15日訊（通訊員 楊雙燕）收費、機電、養護、志愿服務……在歷時40天的春運“大考”中，福建高速公路集團泉州管理分公司（以下簡稱“泉州高速”）始終以保障春運交通安全、營造平安祥和的節日氛圍為己任，各崗位人員堅守在崗，用真誠服務譜寫一曲曲春運協奏曲。

春運啟動至今，泉州高速路網管理中心累計接聽處置話務總量31189次，日均821次，較平常增加14.06%，配合處置突發應急事件1003次，處置車輛故障救援1438次，通過小程序、app等對外發布信息276條，發布情報板信息31702次。

春運，是現場動態管控的對講聲

“班長，車流增大，請立即增開車道。”

“出口10道票據即將用完，需要核撥票據。”此起彼伏的對講聲在收費廣場里回蕩。

2023年春運從1月7日開始，到2月15日結束。春運期間，泉州高速照例要求各收費站提前認真研究制定應急保暢方案，在車流高峰時段前置應急人員、設備力量駐守服務保障點，提高應急保通效率；同時，落實關口前移，根據預案要求妥善處置各類突發事件，保障所轄高速公路安全暢通。對于泉州高速轄區的各個收費站來說，春運是維護收費工作秩序，是保障道路安全暢通，是對講機里傳來的陣陣呼叫聲。

春運，是保障設備運行的腳步聲

“邁藝，收費電腦系統時常卡機，你快來看一看。”

“邁藝，出口8道的攝像頭無法正常抓拍車輛圖像，你快來看看。”泉州高速技術員張邁藝急促的腳步，奔跑在維護設備正常運行的道路上。

泉州高速延續近年來“四有四在”“三見三定”等好做法，強化與高速交警、泉州高速執法支隊的溝通聯動，加強收費站外勤人員和工程、機電等專業技術人員的配備，春運期間處置通信設施故障34項，收費系統310條，自查整改安全隱患34項，有力保障設備設施正常運行。對泉州高速機電維護站來說，春運是收費設備“嗡嗡”的電流聲，是票據打印機“吱呀”的打印聲，是保障設備運行來回奔波的腳步聲。

收費站工作人員保障窗口服務。 泉州高速 供圖

春運，是維護道路安暢的機械聲

“S56水頭西外匝道入口右側，護欄需要修復。”

“泉三高速德化段氣溫驟降，需要進行預防路面結冰作業。”養護人員正忙著撒鹽除冰作業。

泉州高速養護部門與相關部門建立聯動機制，多部門分時段輪流巡查監測重點區域路面溫度情況，及時組織撒鹽除冰作業，春運期間累計實施預防性撒鹽作業4次，出動人員18人次，撒鹽機5臺次，工業鹽2.65噸；共修復隔離柵及刺鐵絲2005米、路面裂縫貼縫60米、清洗隧道輪廓標128.36公里、清理泄水孔147個。對泉州高速養護站來說，春運是干凈整潔的通行環境，是安全暢通的公路路面，是轟鳴作響的機械作業聲。

春運，是暖心志愿服務的點贊聲

“謝謝你們的堅守，祝你們節日快樂。”

“你們真有心，這元宵節在外奔波，沒想到還能吃上湯圓。”“刺桐紅”志愿者們頻頻收獲過往司乘人員的點贊聲。

泉州高速充分發揮黨員先鋒模范作用，結合“海絲高速刺桐紅”志愿服務品牌，積極開展“溫馨高速、情滿旅途”活動，為司乘人員提供交通安全勸導、秩序維護、咨詢引導、應急救護等志愿服務。春運期間，泉州高速共設置志愿服務站點26個，志愿服務活動158場次，派出志愿者438名，服務時長4815小時。對于泉州高速志愿者來說，春運是維護停車秩序的引導，是用心服務真誠奉獻的心聲，也是司乘朋友此起彼伏的肯定之聲。