東南網3月19日訊（本網記者 施遠圻 通訊員 黃凱杰）去年以來，鯉城區積極推動“高效辦成一件事”政務服務改革，提升政務服務效率。近日，記者從鯉城區政務服務中心獲悉，第二批“高效辦成一件事”重點事項上線以來，累計完成辦件13890件，得到辦事群眾和企業的廣泛認可和好評。

據悉，“高效辦成一件事”是將需要多個部門辦理或跨層級辦理，關聯性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項集成辦理，為企業和群眾提供“一件事一次辦”“一類事一站辦”服務。2024年初以來，鯉城區政務服務中心積極推動國務院辦公廳發布的首批13個“高效辦成一件事”重點事項落地，切實解決企業群眾辦事多頭跑、材料重復交、流程繁瑣等痛點，實現“一窗受理、一次辦結”。

2024年11月底，第二批12個“高效辦成一件事”重點事項正式上線運行，涵蓋企業遷移登記、企業數據填報、大件運輸審批、就醫費用報銷、住房公積金個人住房貸款購房、公租房申請、退役軍人服務、留學服務、社會救助、二手房轉移登記、出租汽車駕駛員從業資格許可、靈活就業服務等領域。

在推進“高效辦成一件事”進程中，鯉城區注重線上線下融合發展。在線上，企業群眾既可登錄“閩政通”APP，在“高效辦成一件事”服務專區在線申報，也可通過網頁版“福建省網上辦事大廳”一鍵申報。在線下，區政務服務中心及8個街道便民服務中心均設立“高效辦事一件事”綜合窗口，通過公示辦事指南、提供“一次性告知”服務、專人咨詢指導等措施，確保群眾“就近辦、便捷辦”。

退役軍人“一件事”是第二批“高效辦成一件事”重點事項之一。據區政務服務中心工作人員介紹，退役軍人服務辦理包含退役報到、戶口登記、社保登記、醫保轉移接續等13個事項，涉及退役、公安、人社、醫保等部門，辦理時限長、跑動部門多。退役軍人“一件事”上線后，已完成辦件49件，承諾時間由原來的54個工作日壓縮至10個工作日，跑動次數也減少了8趟，精簡材料10份。

截至目前，鯉城已累計推出兩批25個“高效辦成一件事”重點事項，累計完成辦件27000余件。區政務服務中心工作人員表示，接下去，他們將持續深化“高效辦成一件事”改革，不斷探索創新，廣泛吸納企業群眾意見建議，推動政務服務從“能辦”向“好辦”“智辦”升級，為打造一流營商環境注入新動能。