近日，本社泉州晚報、東南早報連續曝光“沙霸”“搬霸”，引發社會廣泛關注。不少讀者通過96339、早報官微述說遭遇“沙霸”的經歷，這些投訴涉及市區多個樓盤，早報記者已將相關情況向部門反映。

【曝光臺】

工人受威脅跑了 業主裝修擱淺了

在豐澤區東海街道某花苑，王意（化名）家的房子已經交房三個多月了，但裝修工作一直無法啟動。“小區內‘沙霸’的價格太貴，我不愿向他們買，從外面叫來的工人被威脅了一次就跑了，再也不敢來。所以裝修這件事一直無法開工。”王意說。

業主投訴：

和小區搬運工談不攏 外面請來工人被威脅

王意的房子是經濟適用房，一共85平方米，今年春節過后就交房了。辦完裝修手續后，很快就有人找上他，推銷裝修業務。“他們說敲墻加搬運，我那套是4000多元；沙子按套算，大約是1600元；水泥是30元一包。我覺得太貴了，砍了半天價也才砍200元。”王意說，他自己就是搞裝修的，清楚根本不需要這么貴，所以決意自己從外面請工人。

王意從外面請了兩個工人開始敲墻和搬運工作，價格是2000元。“第一天工人在敲墻的時候，就有幾個人對他們說‘不能再來了，再來打斷你們的手腳’，然后他們就停下不敢來了。”王意說，他后來跟物業反映，物業也只是“不冷不熱地說會處理就不了了之了”。

“很多業主都有這樣的遭遇，物業不可能不知道，我們都去投訴過。既然知道，是不是就應該想辦法管理約束一下他們？”王意說。

記者看到一張有搬運記錄的紙，幾個人似乎“分樓而治”。

記者走訪：

“沙霸”潛伏油漆店 店里現搬運隊分工單

根據業主的反映，小區的這支“沙霸”、“搬霸”就在27號樓一樓，藏在一家油漆店里。記者來到油漆店時兩個人正在泡茶，說賣油漆的不在。一提起搬運業務都說不知道，然后紛紛離開。不過，記者在桌上看到一張紙，上面有“西面小江搬運”、“東面小楊搬運”、“老板搬運”三行字，每行字下面都有幾個樓號，像是三人“分樓而治”各自劃分的區域地盤。店門口也貼著一名搬運隊負責人的聯系電話。

物業回應：

承認有搬運泥沙隊 遭遇“沙霸”可投訴

隨后記者將情況反映到小區的管理物業——泉州市長冠物業管理有限公司。工作人員葉先生承認，小區里面確實有一支隊伍在從事搬運和泥沙買賣，不過，到現在為止，他本人并未接到業主遭遇威脅或鬧事的投訴。

“他們是很早就來了，但也不是我們叫來的。有業主叫他們了，他們就可以辦理出入證，下一個業主再叫他們就可以再辦出入證，只要有出入證就可以進出小區。”葉先生說出入證暫未規定使用期限。物業早在去年12月底就在各樓道、保安崗亭處張貼通告，表示“小區不存在‘沙霸’‘泥霸’‘磚霸’等現象，公司也未與任何裝修建材供貨商合作”，葉先生說，如果業主發現存在強買強賣現象可撥打公司全國服務熱線投訴。

網友聲音

網友“@在路上的時光”：建議提供幾個部門的舉報熱線，比如市住建局、市工商局、市物價局、法院、檢察院等。

網友“@小李”：要建立黑名單制度，尤其是對開發商來說。

網友“@尹三郎”：為泉州警方點贊！“沙霸”壟斷市場、恐嚇業主，給大家的生活造成很大困擾。此次警方迅速行動，相信會對不法分子的惡性起到很大的震懾作用。此外，還希望警方再接再厲，徹底鏟除不法行為產生的土壤。

網友“@愛茶愛眾意”：其實這個現象一直以來都存在！物業公司收取進場費，內外勾結，助長敗壞風氣。

網友“@閩南人”：“沙霸”、“搬霸”各地都有，由來已久，一般都是小區物業和保安人員獲取利益，暗里勾結社會上的流氓地痞做的，所以他們才敢這么囂張。

網友“@寂寞先生”：應該加強行業管理和地方區政府的監督，從公安到物業行業協會一系列加強管控，從根本下手！

◆樓盤：中駿·四季花城

為避開“沙霸” 偷偷摸摸裝修

我們小區里也有“沙霸”、“搬霸”，物業會指定一塊區域讓他們放材料，但是如果業主自己從外面買，保安就會過來阻止，說這里不能放，總會受到各種刁難。比如有的時候裝修建材會莫名其妙地減少，有一次我從外面買了10片板材，后來就少了2片。

我們小區里有“江西幫”、“河南幫”，沙石水泥的價格被這幫人抬得很高。像我這套房子，一套房子的用沙，外面買只需要800元，找他們買要1800—2000元；水泥不能講價，30元/包。今年春節，他們正月十五才上班，我趁他們上班之前偷偷從外面買了些材料，才知道水泥一包只要21元。磚頭的價格倒是沒什么差別。搬運的價格也翻了一番，外面一套大概2000元，找他們一套要4000元。

這樣一套房子裝修下來，比正常情況下多掏3000多元，不算多。但這都算什么事呢，裝修自己的房子結果還要搞得偷偷摸摸的。而且為了省事，最后還是要找他們，不然從外面找人也進不來。

◆樓盤：鯉城區筍江路御景嘉園

“沙霸”找上門 價格貴一倍

我的房子88平方米，今年3月份開始裝修。剛開始裝修，小區“沙霸”就找上門說沙、石、水泥等材料都要向他們買。沙子按套賣，一套1800元，可是我在外面材料店問的結果是我的房子需要的沙不多，價錢在八九百元。搬運的費用，“搬霸”開價4800元，外面的才3500元。

那天我剛進小區，就有兩伙工人在吵架。一問才知道，是業主自己從外面叫工人來干活，被里面的工人發現了，雙方爭執起來。你說里面的價格那么高，誰愿意啊。

◆樓盤：江濱南路與田安大橋交匯處一樓盤

“沙霸”巡邏盯人 外來工人進不了場

自從辦了裝修手續以后，就不斷有人找你推銷業務。小區里有一幫江西幫的“沙霸”，只能找他們買沙子水泥，外面買的根本進不去。這些人每天都在小區里晃，每天都有“沙霸”、“搬霸”在小區里巡邏，盯著這些業主，一有人裝修他們就知道了。雖然物業說可以從外面買建材，但整個小區1000多戶，幾乎沒人敢從外面買，因為對方會給你找各種麻煩。

記者走訪時，一名正在搬運的女工告訴記者，他們的隊伍每天都在小區里干活，但在這個小區沒有常設“辦公點”，“東西和人都在海絲景城里，這邊有活了再過來”。當被問到業主是否可以自己從外面叫人搬運時，她明確回答道：“不行。”

◆樓盤：南安·狀元第

沙子貴得離譜 還得被迫接受

我上個月開始裝修。當初交房的時候，物業公司就向我推薦，建議向他們購買沙石水泥等建筑材料，說比較方便。一進小區門，就可以看到他們的銷售電話公然掛著。開始裝修時，我問了一下敲墻和搬運的價格，我的房子是一套樓中樓，他們開出的價格是6500元，我去外面問了一下，開價是4000多元。但是我找了兩三撥工人，一聽說是狀元第，都不敢接活，說是進來了會被恐嚇、刁難。最后沒有辦法，還是只能找他們。

現在敲墻、搬運都差不多結束了，我問了一下他們沙子的價格，按套算他們開的價是5500元，自己從外面買只要2000多元，貴得實在太離譜了！現在只能走一步算一步，能在外面買就在外面買，實在不行也只好找他們。所以希望你們多多曝光，希望更多的部門行動起來，真的能還我們一個自由裝修的空間。

要從根源上除惡

□早報評論員 李有余

市區“金色外灘”小區周邊，作惡多時的一方“沙霸”，經本社媒體曝光后，7名成員被鯉城警方一舉拿下（詳見早報報道）。消息傳來，坊間百姓，無不拍手稱快。

但也有人擔心，這次的部門執法，究竟是長期整治，還是因為曝光了才臨時“嚴打”？更有人提出：這次如果不是有受害人主動對外揭黑曝光，引起媒體重視，這個“江西幫”團伙，會被警方成功圍剿嗎？

盤點細數，“沙霸”之亂由來已久。

不只是中心城區，不獨泉州市，在許多城市，這都是一個普遍存在的灰色癥結。

盤踞小區周邊的這些惡勢力，靠的是兩手——一手用“力”，用暴力逼業主就范，一手用“利”，借所謂進場費，利誘開發商與物業，為其提供空間。于是，用暴力獲得壟斷，最后又用壟斷獲得暴利。

沙霸逞兇，除了當事業主為息事寧人而無奈隱忍外，不少小區物業不作為亂作為，也是根源：一些物業公司是一邊賺著業主的管理費，一邊又勾結“沙霸”欺凌業主！

現實中，我們都想鏟除“沙霸”的生存土壤，除惡務盡，可未找出根源的整治，一時又讓人尷尬不已。

物業管理公司是業主們聘請的管家，對于發生在小區內的所有不公平交易，他們都應該主動介入，維護業主利益。遇到暴力、脅迫等問題，應主動尋求公安部門的支持。如果物業管理公司都能負起責任，那么“沙霸”、“搬霸”們就沒有生存的空間。

所以，打擊“沙霸”、“搬霸”，不僅要追究這些不法者的責任，還要追究所在小區物業管理公司的責任，要查看他們是否與這些“沙霸”、“搬霸”勾結，查看他們是否盡到了安全管理的責任。

如果每個小區的物業管理都能“守土有責”，不因利益而喪失立場，那么我們相信，只要公安部門保持嚴打態勢，發現一起，打擊一起，則“沙霸”“搬霸”將無處存身。

《抵制“沙霸”行動書》發出 數十家物業公司響應

昨日，東南早報聯合泉州市物業管理協會，發起抵制“沙霸”、“搬霸”行動，并發出《抵制“沙霸”行動書》。截至發稿時，泉州市物業管理協會120家會員單位里，已有數十家物業服務企業響應行動，多家物業企業發表聲明，明確把承諾和態度告知業主們。多個遭投訴小區所在街道辦事處接受早報采訪時表示，對“沙霸”零容忍，如轄區內存在“沙霸”，街道一定會站出來。

抵制“沙霸”行動書

近年來，泉州一些新建交房入住裝修樓盤出現“沙霸”、“搬霸”的亂象，強買強賣，壟斷經營，哄抬定價，甚至幫派斗毆，嚴重侵害業主利益和行業社會聲譽。有些業主為了息事寧人，認為多一事不如少一事，采取妥協態度，助長“沙霸”、“搬霸”的囂張氣焰。物業服務企業“怕管”或“不敢管”，個別房企人員、物業人員、保安人員利用職務之便，給“沙霸”、“搬霸”的形成創造條件。

為了保障廣大業主的合法權益，維護和諧的市場秩序，構建文明的城市形象，今年3月底，泉州市物業管理協會發起倡議，在120家會員單位里，有數十家響應，在倡議書上蓋章，也有幾家物業服務企業發布致業主信，表明立場。

現在，東南早報聯合泉州市物業管理協會，聯合發起“抵制‘沙霸’、‘搬霸’”行動，并發出《抵制“沙霸”行動書》，呼吁各大房地產開發商、物業服務企業、行業協會組織等加入行動隊伍，嚴厲打擊“沙霸”、“搬霸”，讓業主的生活更加安心。我們呼吁各相關方采取如下行動：

一、房地產開發企業應明確注重品牌發展，嚴令禁止“沙霸”、“搬霸”在其開發的樓盤小區里出現，拒絕以高價出租店面，變相收受進場費。

二、物業服務企業不得收取沙土買賣進場費或場地使用費，在業主辦理進場裝修時，客服人員要主動書面告知業主承諾，支持業主自由購買建材及裝修，不設定進場裝修條件。

三、嚴肅拒絕各類建材、搬運小廣告進入小區，不在小區紅線內公共場所提供任何擺放沙土、水泥的攤點，不可指定業主買賣某種品牌建材，抵制強買強賣，一旦發現，應協助業主進行維權。

四、在小區各樓溫馨提示欄、服務中心前臺、宣傳欄等醒目公共位置張貼相關告示，有條件者還應在企業官方網站、微信公眾號、業主交流群里，定期推送內容，明確向業主表明開發企業、物業服務企業的立場，并設立專門投訴監督電話，傾聽業主聲音。

五、無論是房地產開發企業還是物業服務企業，都要加強內部人員的宣傳教育，嚴格要求持證上崗，定期開展培訓活動，拒絕“黑保安”等素質低下人員成為小區“管家”。

六、一旦發現利益受損，小區內有“沙霸”、“搬霸”的蹤影，業主應第一時間告知物業服務企業，物業服務中心應積極配合業主，保留實質性證據，向所在轄區物業主管部門反映情況，同時撥打110報警電話。

最后，讓我們一起行動起來，為了維護廣大業主的切身利益、為了行業的健康發展、為了企業的良好品牌形象，團結攜手，一起抵制“沙霸”、“搬霸”的壟斷行為！

泉州市物業管理協會 東南早報

2016年6月5日

政協委員

應引起各方重視 不再縱容“沙霸”

“‘沙霸’、‘搬霸’行為，是野蠻、囂張的違法行為，應嚴厲打擊。”泉州市政協委員陳篤恒接受記者采訪時說，“沙霸”、“搬霸”屬于黑惡勢力，這并不是金色外灘一個小區的事，而是一種普遍現象，應引起各方重視。

陳篤恒認為，借助近期早報的多次跟蹤報道，可以有效地警示這些不法分子，起到教育作用，對維護廣大業主利益也有很大幫助。“多部門聯合行動，起到教育作用，也有助于社會維穩，還業主一個安居樂業的環境。”

“沙霸”、“搬霸”為了賺錢，采取了強買強賣、恐嚇甚至威脅業主等做法，物業服務企業一旦發現，要擔起責任，站出來幫助業主維權，不能懼怕黑惡勢力。同時，也要有一個保護措施，鼓勵業主敢于舉報，維護自己的權益。

陳篤恒建議，各個部門應當負起責任，進行相關整治，例如規范小區物業、建筑公司，查清楚參與人員是否有團隊，一旦查清核實，要嚴肅處理，讓市民投訴有門。

行業聲音

群策群力促行業發展 做業主信得過的物業

□泉州市物業管理協會會長 鄭鎮安

“在我們協會的會員微信群里，大家每天都在群里交流，提出許多可行方法。”泉州市物業管理協會會長鄭鎮安接受記者采訪時表示，今年3月份協會發出一份抵制“沙霸”、“搬霸”內容的倡議書后，整個市場上一些較具規模的物業服務企業先后響應行動，提交蓋章后的倡議書到協會里。

“‘沙霸’、‘搬霸’的成員中，可能有個別物業工作人員涉嫌參與，但大部分是一些社會閑散人員。”鄭鎮安說，下階段，物業管理協會將從兩方面展開工作，一方面是進一步嚴格規范行業發展，要求全市各大物業服務企業上至負責人下至工作人員，都不得參與“沙霸”、“搬霸”的買賣勾當，不得收受“進場費”而縱容他們侵犯業主權益，禁止小區內出現強買強賣的現象。另一方面，要求各大物業服務企業積極配合公安、住建、物價、工商等多個部門，做好調查工作，制止“沙霸”、“搬霸”的行為。

鄭鎮安透露，最近還會繼續總結物業服務企業在倡議書發出之后的行動落實情況，并將會員單位微信群里提出的各種方式歸納起來，挑揀可行有效的辦法進行討論，促進整個行業的未來發展。

街道表態

對“沙霸”零容忍 街道表態要作為

昨日，早報記者采訪了一些被投訴小區所在的街道辦事處。受訪街道表示，對“沙霸”零容忍，如轄區內存在“沙霸”，街道一定會站出來。

浮橋街道辦：

金色外灘及周邊將成立新的居委會

“在‘沙霸’被報道出來之前，我們街道并沒有接到群眾反映，對于早報的報道，我也一直在關注，這次警方的行動實在是大快人心，打得好，抓得好。”浮橋街道辦事處歐陽副書記說，照目前的調查來看，物業在“沙霸”、“搬霸”一事上有無利益牽扯，尚不清楚，但從物業、保安在“沙霸”、“搬霸”問題上的消極態度這點來說，小區的物業服務是不夠的。因此，接下去，浮橋街道將在住建局的指導下，加強對新建小區物業的管理。

“我們街道現在這些新的小區有一個問題就是居委會還沒有成立，政府服務這些小區少了一個環節。”歐陽副書記表示，今年5月份，鯉城區政府已經批復，在金色外灘及周邊新建小區成立一個新的居委會。街道現在已在招聘工作人員，居委會的籌備機構大概本月就能建立起來，居委會的建立沒那么快，但這個月至少籌備組的人員可以到位，屆時也以籌備組的形式先進駐，先工作，管理好新建小區。他說，日后居委會建立起來就可以直接服務小區，對于不法的行為，居委會可以及時給予制止。

城東街道辦：

全力配合處理“沙霸”

本次接到的關于“沙霸”、“搬霸”的投訴，還涉及城東街道的凱旋門等小區。對此，城東街道辦事處唐副主任表示，目前街道尚未接到群眾反映有關“沙霸”、“搬霸”的問題，接下來會讓社區先到這兩個小區了解一下情況，若確實存在強買強賣且價格比外面高的現象，街道將向轄區派出所、住建部門及相關行政部門舉報。“處理過程中，需要街道配合的，我們會盡全力配合。”唐副主任說。

物業響應

◆南方物業：

呼吁同行一起打擊“沙霸”

近幾日，一則名為《抵制“沙霸”，南方物業在行動》的帖子在朋友圈里轉發，帖子內容是南方物業管理有限公司對近期“沙霸”、“搬霸”行為的抵制，以及作為物業服務企業的明確表態。在近期金色外灘業主疑因拒絕“沙霸”、“搬霸”要求而被打一事發生之后，幾家物業公司再次主動表態，而南方物業這則帖子，在今年5月中旬就已在其微信公眾號上發布，獲得不少市民的點贊支持。

昨日，記者采訪了南方物業總經理黃先生。黃先生說，早在幾年前就對多個分公司在管的各個項目嚴令要求，禁止小區內一切形式的“沙霸”、“搬霸”等壟斷且侵害業主權益的行為，禁止物業服務人員以任何形式參與其中，更不容許私下參與這類利益勾結，明確拒絕“沙霸”、“搬霸”的誘惑。黃先生亦第一時間關注了早報的報道內容，更及時召集泉州地區的各個有關負責人專門開會。

“‘沙霸’、‘搬霸’并不是近期才有的事情，有一部分越來越猖獗，很早就該打擊了。”黃先生說，他個人非常反感這種行為，在其公司所服務的在泉項目如鯉景灣、匯景豪庭等，都嚴格規定絕不容許出現這類霸性行為。“身為物業服務企業，收取進場費，讓‘沙霸’、‘搬霸’在小區里為所欲為，很不應該。”

針對近期市住建局、市物業管理協會倡議，南方物業泉州分公司還專門在小區內醒目位置張貼信息告知業主物業公司的態度，并及時在小區業主微信群里發文、在主出入口位置的LED屏明確告知，要求客服人員必須在業主辦理裝修備案申請時主動書面告知并強調說明，杜絕一切裝修小廣告進入小區，設立專門監督投訴熱線。

“我們一直嚴格自律，也呼吁同行伙伴加入抵制‘沙霸’、‘搬霸’的行動中，一起維護好物業行業的形象。”黃先生說，要制止“沙霸”、“搬霸”的行為，需要各方共同合作，同時也希望業主們要大膽站出來舉報，不要抱著息事寧人的心態向“沙霸”、“搬霸”妥協。

◆康茂物業：

縱容“沙霸”是自尋死路

“平時我們都會參與上級部門的最新文件政策學習，及時培訓員工。”康茂物業相關負責人方先生明確表態，所服務的小區內不存在強買強賣裝修建材的現象，更會主動幫助業主維護應有的權益。

方先生說，為業主提供良好的服務是物業服務企業的本分，縱容“沙霸”、“搬霸”在小區內橫行霸道欺負業主，“那是自尋死路”。

◆友達物業：

支持業主自主購買建材

友達物業相關人士張先生表示，物業服務人員一向都是支持業主自主購買建材裝修，拒絕強買強賣的現象在小區里出現。如果業主們受到“沙霸”、“搬霸”的威脅恐嚇，物業方面將全力協助業主報警維權。