泉州高速路網管理中心以“聲”抗擊疫情，用“音”傳遞溫暖。 泉州高速 供圖

東南網3月17日訊（本網記者 陳詩婷 通訊員 李冠杰）疫情悄無聲息卷土重來，一場硬仗迫在眉睫。在這場戰(zhàn)疫中，有這樣一群幕后抗疫者，他們以“聲”抗擊疫情，用“音”傳遞溫暖，他們來自泉州高速路網管理中心。

以“聲”抗疫 一言一語盡顯溫情

3月13日下午開始，路網管理中心綜合調度大廳內的電話鈴聲此起彼伏：咨詢路況，詢問出市管控信息，ETC網點辦理時間……面對呈指數(shù)型增長的話務量，中心提前安排班次，精準應對話務高峰，綜合調度員們嚴陣以待，爭分奪秒開展工作。

“您好！泉州高速為您服務！”“疫情防控期間高速有封路嗎？”“高速路口有設置防疫檢查點嗎？”……調度員已提前做好“功課”，及時了解泉州防疫政策，面對司乘人員關心的疫情防控話務咨詢，全力做到耐心細致地解答，話務結束時不忘提醒司乘人員做好個人防護工作、注意安全文明行車。溫情回答，貼心提醒，綜合調度員竭力為社會大眾提供準確、優(yōu)質的高速公路出行信息服務。

云端聯(lián)動 一來一往筑牢屏障

綜合調度大廳內，不僅限于出行信息服務及突發(fā)事件的應急處置，可視化平臺上還跳動著泉州轄區(qū)路網監(jiān)測數(shù)據(jù)，視頻監(jiān)控軟件中不斷輪切著轄區(qū)高速視頻圖像，如收費站出入口廣場、服務區(qū)廣場、司屬閩通卡服務網點等人流量及車流量聚集的地點，均為綜合調度員緊盯的防控重點部位。路網中心通過融入智慧高速理念，結合可視數(shù)據(jù)分析、視頻圖像巡查、重要信息接收，實時掌握泉州高速疫情防控動態(tài)，為泉州公司提供綜合數(shù)據(jù)支持，并通過與高速交警等聯(lián)動部門緊密聯(lián)系，確保疫情防控科學高效，為公眾營造安全暢通的行車環(huán)境。

信息中樞 一心一意服務大眾

泉州路網管理中心嚴格執(zhí)行疫情防控各項舉措，為司乘人員提供出行信息咨詢及應急信息處置，不斷完善暢通信息服務渠道，保障轄區(qū)高速安全穩(wěn)定。

3月13日至3月15日，泉州公司所轄路域累計發(fā)布情報板超1500條，12122服務平臺累計接聽服務電話超2000通次，全域視頻巡查9次，累計查看視頻監(jiān)控畫面超27000余個。每一組數(shù)據(jù)的背后，皆離不開綜合調度員的辛勤付出。