東南網(wǎng)8月26日訊（本網(wǎng)記者 謝玉妹）8月25日，以“持續(xù)提升基層治理現(xiàn)代化水平，完善服務(wù)石獅高質(zhì)量發(fā)展體系”為主題的新聞發(fā)布會(huì)在石獅市公安局鳳里派出所舉行。二十年前的這一天，該所被國務(wù)院授予“人民滿意的派出所”榮譽(yù)稱號(hào)。

“平安不是等來的，是用腳底板量出來的。”這句掛在鳳里派出所值班室墻上的話，是全體民輔警的行動(dòng)指南。從2005年推行“十店（廠）聯(lián)防”，到如今構(gòu)建“警格+網(wǎng)格”融合機(jī)制，鳳里派出所始終把群眾的安全感放在首位。社區(qū)民警邱銀樹是這一理念的生動(dòng)踐行者。他從警十八年，扎根社區(qū)推動(dòng)警務(wù)室與社區(qū)服務(wù)中心同址辦公，組建起280余人的群防群治團(tuán)隊(duì)，年均巡邏300余次，排查安全隱患500余處。在他和同事們的努力下，轄區(qū)刑事警情三年間下降超20%。“邱警官的腳印，遍布社區(qū)每一條小巷。”居民王阿姨說，“晚上聽到巡邏車的聲音，我們就睡得特別踏實(shí)。”

基層治理繁雜事務(wù)多，矛盾也多。基于此，鳳里派出所創(chuàng)新采用“訂單分包”機(jī)制，將矛盾拆解，明確各部門職責(zé)，實(shí)現(xiàn)“專業(yè)人辦專業(yè)事”。小到樓上漏水、油煙擾民，大到商事糾紛，都能通過“訂單分包”高效化解。2025年6月，鳳里街道居民張先生與王女士因小區(qū)停車位爭執(zhí)不休，差點(diǎn)動(dòng)手。鳳里派出所了解情況后啟動(dòng)“訂單分包”機(jī)制，將糾紛“派單”給社區(qū)民警、居委會(huì)主任和物業(yè)經(jīng)理組成的調(diào)解小組。民警講法規(guī)，社區(qū)勸和諧，物業(yè)提方案，最終雙方握手言和。

在反詐戰(zhàn)場，鳳里派出所更是“花樣百出”。社區(qū)公示欄每周更新漫畫案例，從“刷單返利”到“游戲賬號(hào)詐騙”，通俗易懂；光影互動(dòng)游戲讓居民在闖關(guān)中學(xué)防騙知識(shí)，孩子們拉著家長排隊(duì)參與。2025年上半年，轄區(qū)電信詐騙發(fā)案率同比下降86.54%。

“執(zhí)法公正，是公安工作的生命線。”這句話，被轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。鳳里派出所成立“啄木鳥”案管團(tuán)隊(duì)，專職法制員帶領(lǐng)4名專職法制輔警每天通過執(zhí)法辦案系統(tǒng)巡查警情、案件、涉案財(cái)物等執(zhí)法監(jiān)督要素：“這份筆錄缺聯(lián)系方式”“證據(jù)清單少了照片”……“細(xì)致入微的監(jiān)督，讓每一起案件都經(jīng)得起檢驗(yàn)。”鳳里派出所教導(dǎo)員吳國林如是說。

這種嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，也影響著社區(qū)里的“編外力量”。保安員曹斐執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)貨車異常火光，立即持滅火器沖上前，不顧危險(xiǎn)阻止火勢蔓延；七旬志愿者蔡國榮遇歹徒持磚并勒住幼女，穿著睡衣拖鞋就沖下樓，徒手控制歹徒……他們與民警并肩，用義舉詮釋著“人民滿意”的多元內(nèi)涵。

“刷臉認(rèn)證、自助拍照，10分鐘拿到居住證回執(zhí)，太方便了！”在鳳里派出所新綜合服務(wù)大廳，剛辦完業(yè)務(wù)的陳女士對(duì)著AI引導(dǎo)員“小獅妹”豎起大拇指。這樣的便民場景，是鳳里派出所二十年服務(wù)升級(jí)的縮影。鳳里派出所新綜合服務(wù)大廳里，膝蓋“友好型”的倒T柜臺(tái)讓老人小孩無需彎腰，“一件事辦成監(jiān)督窗口”實(shí)時(shí)保障服務(wù)質(zhì)量，電子屏滾動(dòng)更新2025年最新便民舉措。戶籍民警介紹：“我們把辦事指南細(xì)化到照片尺寸，連‘補(bǔ)辦身份證要帶啥’都寫得明明白白，就是讓群眾少跑腿。”

二十年來，在3.2平方公里的轄區(qū)內(nèi)，一代代鳳里派出所民輔警始終堅(jiān)持“向人民滿意而行”，以“豁腳底板、掏心窩子、下笨功夫”的韌勁，奮力書寫基層警民魚水情的新篇章。正如鳳里派出所所長蔡海炳所說：“只要群眾說一聲‘滿意’，我們的所有的奔波就值了。”