把準新變化，讓訴求在線上辦理

11月15日，在安溪法院訴訟服務中心，陳先生在導訴員的指導下，通過“福建智慧法院訴訟自助服務終端”剛立完一起民事糾紛，馬不停蹄來到身后的財務窗口，通過微信掃碼，僅用了幾秒鐘的時間又完成了訴訟費繳費，立案手續一氣呵成。

群眾對司法有什么新需求？進一步破解執行難題瓶頸在哪里？法院工作中存在哪些薄弱環節……

針對如何摸排問題、精準找到癥結,安溪法院通過邀請人大代表、政協委員和律師代表等召開座談會，走訪村居社區、機關單位等，開展談心談話，向當事人、來訪群眾發放征求意見表，匯總梳理形成涵蓋“信息公開不夠全面”“訴訟費收取退還不夠簡便高效”“申請執行手續繁瑣”等12項“即知即改、立行立改”問題清單。

聚焦問題化解，急群眾之所急！安溪法院以問題為導向，引進“人民法院新聞宣傳+訴訟服務融合傳播平臺”，為人民群眾全面了解司法信息，獲得高效便捷的訴訟服務提供了新的渠道；加強與銀行溝通聯系，全面升級網上繳費系統，在保留POS機、銀行轉賬等傳統繳費渠道外，引入微信、支付寶等網絡支付方式，當事人繳交訴訟費和執行款更加便捷；取消執行立案由當事人提交法律文書生效證明的規定，進一步簡化申請執行手續……

安溪法院還以“智慧法院”建設為契機，通過“互聯網+”模式，借助手機、微信、QQ等，不斷創新便民服務舉措，推出“微信送達”打通訴訟服務“末梢神經”，創新“微信調解”演繹便民訴訟“加速度”，完善公眾號平臺建設，在線提供各類法律咨詢，竭力為群眾打造網上便民訴訟服務平臺。

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