東南網2月25日訊（通訊員 史慧婷 郭志興 劉碧山 本網記者 陳詩婷）復工復產、疫情防控“兩手抓””兩手硬“。疫情期間，南安市燃氣有限公司圍繞企業和用戶推出“六大硬核”措施保供能保民生，助力復工復產。

為降低企業的生產成本，助力企業渡過疫情難關，該公司積極為終端用戶爭取天然氣優惠政策并擴大優惠范圍：自2月13日至3月13日期間日均用氣量達5000方以上的工業用戶，可享受氣價優惠0.3元/方。同時，通過微信、電話等了解企業復工安排，提前部署管道設備恢復通氣工作，對接上游做好天然氣資源籌備，確保天然氣穩定供應。

此外，為確保疫情期間客戶服務的響應時效，該公司的線下服務窗口正常營業，并大力推廣微客服、自助終端機、熱線業務、E城E家App等，精準實現業務辦理“足不出戶”。

對于突發、緊急的燃氣維修業務，維修人員堅守崗位為用戶上門服務；調度人員實時監測管網壓力及流量變化，巡線人員加密對調壓設備、管道的巡查，保障安全供能，搶險搶修人員24小時待命，確保及時、有效處理各類突發事件。