晉江市醫院有支老年志愿者團隊

退休不退志 奉獻進行時

晉江市醫院有這么一支特殊的隊伍，她們本來是醫護人員，退休后卸下身上白袍，換上紅色馬甲，組成醫院志愿服務隊，演繹著老有所為的最美“夕陽紅”。寒來暑往，這支隊伍已經走過5個年頭。近日，該院專門為這支特殊的隊伍舉行了一場“退休不退志，奉獻進行時”的慶祝儀式。

為就診患者導診

指導患者使用自助機

盧雪珍曾擔任晉江市醫院護理部副主任，2016年年底，已經退休20余年的她牽頭組建了志愿服務隊。隊伍開始僅有4人，如今發展壯大至51人，年紀最大的80歲，最小的50歲，她們每周一至周五的上午9點至11點開展志愿服務。五年來，這支隊伍累積服務達2126人次，累計志愿服務時長4300個小時。

慶祝儀式上，志愿服務隊成員分享了自己五年來參與志愿服務的心得體會。團隊召集人盧雪珍說：“大家雖然都退休了，但要抽出時間來參與志愿服務并不容易。平凡的事情反復做，就不平凡。簡單的事情反復做，就是不簡單。因為我們都同樣抱有救死扶傷的醫者初心，在志愿服務中發揮自己所學，力所能及地奉獻自己的力量，真正做到退休不退志，離崗不離心。”

在服務中不斷學習

70歲的志愿者莊培玲說，參與志愿服務最大的收獲，就是讓自己一直處于學習狀態中。據悉，自從晉江市醫院搬遷至新院區后，老年志愿者也需要不斷“闖關”學習。

醫院搬遷后，對于很多志愿者來說，路上花費的時間和交通成本都相應增加，但她們每天仍會準時出現在醫院里。從原來熟悉的老院區到300多畝的花園式新院區，志愿者直呼像是走進了迷宮。為了搞清院區內的環境及診室位置，她們或者按圖索驥，或者自己拿著筆記本邊走邊記錄，每天來來回回不知要走多少遍。“母嬰室、自動販賣機、共享雨傘、手機充電處……不僅僅是各個診區的位置，院區內設置的十余項便民設施，都要了然于胸。我們年紀大了，記憶力不太好，只能反復走反復記。”盧雪珍說。

醫院在快速發展，信息化診療服務已貫穿整個就診環節，志愿服務不再是簡單的導診、指路。如何使用手機預約、結算、查看報告等，成了老年志愿者要攻克的“信息關”。對于這支年齡偏大的志愿服務隊而言，著實是個不小的挑戰。不過，她們堅持不會就學、不懂就問，跟上智能化的步伐。

在奉獻中找到快樂

如今，志愿服務隊的成員個個都是“醫院通”，她們精準導診導醫，成為區別于年輕志愿者的重要標志，得到就診患者的廣泛贊譽。

為了保證志愿服務不斷檔，團隊制定了志愿服務機制，在保證每日都有志愿者輪值基礎上，鼓勵其他志愿者根據各自情況安排服務時間。靈活的機制吸引了許多退休同志主動參與其中。“常常會有同事過來說，我退休了也要加入你們的隊伍。每次聽到這樣的話，我都非常開心。”盧雪珍建議退休的同志多參與志愿服務活動，在奉獻中實現自我價值，也能從中找到快樂。

晉江市醫院服務中心副主任柯萍萍說：“這些志愿者多數是原先科室的護理骨干，從錦瑟年華到雪鬢霜鬟，她們踏踏實實地奉獻著自己，用堅守和行動傳遞著溫暖。她們認真接待每一位患者，耐心解答每一個問題，熱情告知每一個方位，事情看起來平凡又簡單，溫暖患者的同時，也溫暖著我們。” （泉州晚報記者 蘇凱芳 通訊員 陳丹紅 文/圖）