去年“有獎舉報”的中心城區市容市貌問題，整改進展如何？記者近日獲悉，經過對“有獎舉報”全部投訴件整改情況進行細致回訪，市城管局考評中心發現，鯉城區、豐澤區、洛江區、市市政工程中心等地（單位）經手處理的投訴量雖較多，但反饋及時、整改率較高。整改效率較慢的投訴件絕大多數為設施類問題，如路燈不亮、積水排污、園林綠化等問題。

2021年，市考評中心共受理涉及有關單位的“有獎舉報”1694件，獲取渠道為新聞媒體轉、114轉以及“泉州考評”官微接收，其中以“泉州考評”官微接收的量最大，占90.38%。

每一件投訴件的背后，都飽含著市民的殷切期待。長期以來，市考評中心高度重視群眾聲音，將督促“有獎舉報”投訴件整改作為工作的重中之重，不斷建立健全受理整改處理機制，安排專職人員跟蹤責任單位整改落實進展，并定期公布整改情況。經過不懈的跟蹤、督促和回訪，去年的1694件“有獎舉報”投訴件，已整改1692件，整改率99.88%，正在整改及列入為民辦實事項目2件。

各類投訴件整改情況如下：井蓋類投訴744件，已整改744件；市容環境衛生類投訴225件，已整改225件；路燈類投訴109件，已整改108件；積水排污類投訴216件，已整改215件；路面破損類投訴164件，已整改164件；園林綠化類投訴52件，已整改52件；護欄設施類6件，已整改6件。其他類別178件，已整改178件。

值得稱贊的是鯉城區、豐澤區、洛江區、市市政工程中心等單位，處理的投訴量多，但反饋及時、整改率較高。其中，豐澤區569件，已整改568件，整改中1件；鯉城區投訴件517件，已整改516件，整改中1件；洛江區166件，已整改166件；市市政工程中心114件，已整改114件。此外，泉州開發區23件，整改率100%；泉港區18件，整改率100%；國家電網泉州分公司53件，整改率100%；市自來水公司41件，整改率100%；市園林綠化中心34件，整改率100%；市電信公司24件，整改率100%；市交警支隊18件，整改率100%；市公路事業發展中心18件，整改率100%。

雖然市民反映的大部分問題得到了整改，但仍存在一些不足之處：一是設施類問題整改效率仍較慢，特別是路燈不亮、積水排污、園林綠化等問題；二是“回潮”現象仍不少，如污水溢流、井蓋缺失、路燈不亮等問題整改工作存在不夠徹底的現象，經常反復。對此，市考評中心希望有關單位統籌考慮多發問題的預防措施，主動解決存在安全隱患的窨井蓋缺失、路燈不亮及影響群眾生活的問題，堅持問題導向，健全日常巡查機制，一發現問題即付諸整改，共同打造整潔、安全、有序的生活空間。同時呼吁廣大市民愛護公共設施、不亂扔垃圾，自覺遵守《泉州市市民文明公約》，積極參與市容市貌維護，共建品質泉州、美好泉州。

據了解，“有獎舉報”投訴件受理范圍包括鯉城區、豐澤區全境，洛江區萬安街道、雙陽街道。自2011年底啟動“有獎舉報”活動以來，已累計受理、督促整改30031件，解決了大批市容環境問題。（泉州晚報記者 陳淑華 通訊員 邱一漫 蘇國文）