工商銀行晉江分行員工堅守一線陣地

今年3月份泉州本土出現(xiàn)新冠疫情，晉江各地防疫防范措施逐步升級，工商銀行晉江分行積極響應(yīng)防疫措施，并迅速通知轄屬各營業(yè)網(wǎng)點，及時做好疫情期間的工作部署，將執(zhí)行防疫措施和維持有序的金融服務(wù)有效地結(jié)合起來，切實保障區(qū)域內(nèi)居民的金融需求。工商銀行晉江分行始終開放分行營業(yè)部作為對外營業(yè)的網(wǎng)點，并要求暫對外停業(yè)網(wǎng)點執(zhí)行“關(guān)門不停業(yè)”、靈活使用線上線下服務(wù)相結(jié)合的工作方式，以溫暖有人情的服務(wù)、有擔當有責任感的職業(yè)素養(yǎng)，綜合多項運營措施，持續(xù)為疫情防控提供優(yōu)先、高效和便捷的金融服務(wù)。

疫情期間，工商銀行晉江分行強化現(xiàn)金安全服務(wù)，確保未經(jīng)消毒的現(xiàn)金不再流通。分行現(xiàn)金管庫員堅守崗位，保障每日現(xiàn)金能夠及時出庫，確保現(xiàn)金業(yè)務(wù)正常運營，保障轄內(nèi)各網(wǎng)點的現(xiàn)金供應(yīng)需求；金庫中心每日安排金庫工作人員統(tǒng)一對庫存現(xiàn)金、回籠現(xiàn)金進行清分、消毒，確保每一張付出的現(xiàn)金都滿足防疫要求；對外營業(yè)的網(wǎng)點嚴格按照防疫要求，每日檢查人員防護、現(xiàn)金環(huán)境消殺、并嚴格執(zhí)行現(xiàn)金“收支兩條線”原則等防疫措施，切實保障現(xiàn)金業(yè)務(wù)的防疫措施落實。

清分室現(xiàn)金清分、消毒，滿足現(xiàn)金需求

智能設(shè)備、ATM設(shè)備消毒

因疫情管控原因轄內(nèi)大部分網(wǎng)點暫停對外營業(yè)，分行自助設(shè)備管理部門安排專人密切關(guān)注自助設(shè)備運營情況，每日監(jiān)測轄屬ATM機具的現(xiàn)金流量情況和運行狀態(tài)，關(guān)閉ATM機具現(xiàn)金循環(huán)功能，同時對ATM等自助設(shè)備加強運維保障和現(xiàn)金補充，保障各類自助設(shè)備在疫情期間不間斷對外服務(wù)，以滿足群眾的現(xiàn)金需求。

為有效控制疫情，存取款一體機關(guān)閉循環(huán)功能。晉江分行對業(yè)務(wù)量較大自助點調(diào)整、增加存款箱個數(shù)，擴大存款量，有效服務(wù)客戶存款。

組建轄內(nèi)網(wǎng)點運營管理工作群，及時為轄內(nèi)網(wǎng)點提供業(yè)務(wù)支持、政策傳導(dǎo)并積極做好特殊時期的運營服務(wù)溝通工作。疫情防控期間正值部分單位工資的發(fā)放日，為保證工資的正常發(fā)放，分行運管人員及時與清算中心進行溝通聯(lián)絡(luò)，在清算中心同事的全力支持下，及時完成了相關(guān)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)辦理。

工商銀行晉江分行時刻關(guān)注客戶金融需求，開通防疫綠色通道，保障疫情專用資金的及時劃轉(zhuǎn)、保障應(yīng)急取款、賬務(wù)處理等服務(wù)響應(yīng)的及時性。轄屬大部分網(wǎng)點雖然因防控要求不能夠?qū)ν鉅I業(yè)，但并不忘記自己所應(yīng)承擔的金融責任，積極主動地為疫情防控提供力所能及的金融力量。晉江內(nèi)坑支行接到商會亟需提取現(xiàn)金用于助力鎮(zhèn)政府購買防疫物資的業(yè)務(wù)需求，及時調(diào)動網(wǎng)點在崗員工、并及時聯(lián)系分行溝通業(yè)務(wù)流程，順利幫助客戶完成現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，為疫情防控貢獻自己的一份力量；晉江安海支行在接到鎮(zhèn)政府防疫資金劃撥的業(yè)務(wù)需求后，在積極配合遵守鎮(zhèn)內(nèi)防疫政策措施的前提下，主動溝通可利用的網(wǎng)點資源，充分運用陣地優(yōu)勢，協(xié)調(diào)員工至可用網(wǎng)點進行業(yè)務(wù)辦理，第一時間匯出防疫資金，用實際行動支持防疫工作，貢獻自己的金融力量。

病毒無情人有情，在共同防疫的大前提下，工商銀行晉江分行堅守一線陣地，不忘金融服務(wù)的初心，為疫情防控、保障金融服務(wù)正常運營貢獻出自己的一份力量。