編者按

由泉州市委市直機關工作委員會、市委黨史和地方志研究室、市文學藝術界聯合會聯合舉辦的“謳歌新時代 建功新征程”新時代泉州紅色故事征文大賽開展以來，受到廣泛關注，廣大作者紛紛聚焦黨的十八大以來泉州大地上涌現出的先進集體和英模人物，圍繞主題、踴躍投稿，用筆書寫泉州兒女們賡續紅色血脈、勇擔時代使命的生動實踐，用心描摹泉州人民奮發奮進、向善向上的昂揚風貌。

我們將陸續選登征集到的部分作品（不代表作品已入圍），帶領廣大讀者一起在文字中聆聽新時代實干奮斗“擔當者”、精神文明“踐行者”、生命安全“護航者”、泉州精神“傳承者”的先進事跡，感受“謳歌新時代 建功新征程”的使命擔當，進一步提振全市人民干事創業精氣神，為“強產業、興城市”雙輪驅動凝聚強大奮進力量。

本期推出新時代實干奮斗“擔當者”——馬云珠的故事《永不褪色的鏗鏘玫瑰》

永不褪色的鏗鏘玫瑰

鯉城區司法局 莊燕燕

這個時代，總有一些人拼搏、奮進，他們可能比你優秀，也可能沒那么優秀，但是他們永遠比任何人都要更加努力、盡責、進取。透過他們的背影，你會被他們的努力所打動，被他們的盡責所感動，被他們的進取所觸動。他們像一道光，照耀著你，也促使你愈加進步、不斷拼搏。在我身邊也有這樣一朵“永不褪色的鏗鏘玫瑰”，她默默地用自己的勤懇、堅韌砥礪前行，用勇擔時代使命的生動實踐，向全體司法行政系統干部、黨員展示著她向善向上的昂揚風貌和“大浪淘沙沉者為金，風卷殘云勝者為王”的精神。

她，就是馬云珠，鯉城區司法局一名退休干部，現任鯉城區人民調解員協會會長，馬云珠從事司法行政及人民調解工作30多年，用自己的實際行動，贏得了群眾和同事認可，被親切地稱為“馬大姐”，曾獲得“全國模范司法所長”“全國人民調解工作先進個人”“福建省優秀人民調解員”“全省人民調解專家”“泉州市人民調解能手”等榮譽，并成立了以自己名字命名的人民調解委員會“馬大姐調解室”，這是鯉城區首個以個人名字命名的調解室。

善解千千結的“馬大姐”

馬云珠工作幾十年如一日，扎根在基層，一直奔赴在調解工作的前線上，積累了豐富的調解經驗。在調解中，她始終堅持“接待當事人要熱心、調解糾紛要誠心、說服教育要耐心、處理問題要公心”，并善于運用情、理、法并施，對調解當事人動之以情、曉之以理，從而有效化解了汽配城死亡賠償糾紛、民營醫院醫療糾紛等數十起在區域內有一定影響的重大突發糾紛。調解工作說到底就是做群眾工作，馬云珠始終牢記自己黨員干部的身份，堅持群眾利益無小事，把群眾記在心上，一心一意為民辦實事。下社區、進企業、摸排矛盾糾紛是她的“家常便飯”，面對面與群眾進行交流，把群眾的冷暖訴求記在心里，切實為群眾解決了不少好事、實事。自2012年6月成立馬大姐人民調解工作室至今，成功調解各類民事糾紛600多起，調解成功率為99%。

堅持公平的“七彩玫瑰”

馬云珠給自己的微信昵稱為“七彩玫瑰”，就如同她近四十年職業生涯的縮影：溫柔而堅定、明媚而無畏、迎風而綻放。馬云珠一直以來努力的方向和目標，是做困難群眾的“貼心朋友”，做解開心結的“知心大姐”，牢記初心，踐行一心為民。面對各類糾紛，她始終做到認真對待、恪盡職守，堅持嚴格調解與靈活處理相結合，努力做到小事不擴大、大事不激化，力爭給每個當事人一個公平公正的說法和交代。

2017年11月12日，泉州某公司駕駛員林某下班回家路上，自感身體不適，立即打車前往泉州市中醫院就診，經診斷為腦干出血。經過一個多月治療后辦理出院，后續治療及勞動合同等事項與公司無法達成協議。當事人來到所里后，馬云珠認真了解情況，對雙方知情人進行走訪，并到廈門老年養老院與林某洽談，對雙方做了大量思想工作。雙方經調解達成協議：林某因病已無法履行勞動合同，與公司協商一致，同意解除林某的勞動合同。公司一次性補償林某經濟補償、醫療補助金等各項費用共計5萬多元。雙方對調解結果均表示滿意，不再就此事提起任何無理請求。

迎難而上的“鐵娘子”

2022年，馬云珠也投入到疫情防控的“戰斗”中，她是鯉城區新門社區樓棟封控組的一員，承擔著封控區看護、群眾物資保障、區域衛生清潔等繁重的工作。面對工作任務，馬云珠總是不辭辛苦、勇挑重擔、主動作為。馬云珠克服嚴重的“老寒腿”，每天10余小時的站立、2萬余步的步數、50余次上下樓梯的工作強度，以及該封控樓棟群眾的肯定，都是她用行動交出的優異“答卷”。

馬云珠將“熱心、暖心、貼心、放心”作為服務群眾的宗旨，敢啃“硬骨頭”，敢接“燙手山芋”。一次，封控區域內有一名獨居老人被認定為密切接觸者，需要緊急轉移至集中醫學觀察點。由于該名老人行動不便，且患有精神疾病，配合程度較差、轉移難度較高，給轉運組工作人員帶來了一定的困擾。此時，馬云珠冒著未知的風險主動請纓承接任務，她憑借平時照顧該老人的感情基礎以及耐心的溝通和細致的引導，終于說服該名老人配合轉運工作。在馬云珠等工作人員的攙扶中，該名老人走下樓棟，順利轉運。封控小組成員們親切地稱呼她為“鐵娘子”，讓群眾感受到“隔離不隔愛，溫暖一直在”。

越是平凡處，越是見初心。無論是在基層調解戰線上默默耕耘的“馬大姐”，還是在疫情防控一線上迎難而上的“鐵娘子”，馬云珠始終保持著清正廉潔，始終以人民滿意為目標，踏實工作、勤勉做事。沒有鮮花與掌聲的舞臺、沒有高唱贊歌的旋律、也沒有感人肺腑的動人事跡，但馬云珠卻在自己平凡的崗位上發光發熱，視群眾的口碑是她最好的獎杯，維護人民群眾的合法權益。

退休不退崗，余熱再生輝。馬云珠同志用一名老黨員的“情懷”默默奉獻自己、奉獻于民，將矛盾化解在基層，將真心留給群眾，提升群眾的幸福感、滿意度，為和諧鯉城、平安鯉城建設添磚加瓦，做永不褪色的鏗鏘玫瑰。