“阿婆，您盡量坐直一點，我們拍張照片，很快的！”近日，泉州市公安局洛江分局河市派出所推進“主動警務”，將“窗口”前移，主動上門為一名行動不便的高齡老人辦理居民身份證，進一步落實落細戶籍便民利民措施。

近日，河市派出所片區民警黃詩裕入戶走訪時，了解到轄區梧宅村79歲的何阿婆身份證丟失。但因其去年8月份突然暈倒后，便中風臥床，年事已高加上行動不便，何阿婆一直沒能到派出所補辦身份證。身份證丟失，給何阿婆就醫和醫療報銷等方面帶來不便。

了解情況后，考慮到老人的實際困難，黃警官與戶籍民警商討解決辦法。當天下午，民警攜帶信息采集儀、照相機等設備到何阿婆家中，為其采集身份證信息。因為老人臥床，民警按照證件照的標準細心為其整理頭發、調整坐姿，一遍又一遍地抓拍，并成功采集到一張符合要求的人像圖片。信息采集工作結束后，民警告知何阿婆在家安心等待，待補辦的身份證制作完成后，會第一時間送到家中。

“讓你們特地跑一趟，真的太感謝了，身份證補辦好了，母親上醫院看病就方便些，醫保報銷也才能處理……”何阿婆的兒子楊先生連連向民警表示感謝。

近年來，河市派出所探索推進“主動警務”，深化“放管服”改革，圍繞群眾關心關注的熱點問題，主動貼近推行預約式、一站式服務，對符合政策規定的各類辦理事項，實行“上門辦”“容缺辦”“加急辦”系列服務，將為民服務窗口靠前延伸，以實際行動把便民利民服務做到百姓心坎上，切實解決群眾“急難愁盼”問題。（泉州晚報記者王金植 通訊員王婉儀）