東南網(wǎng)6月12日訊（本網(wǎng)記者 薛逸群 通訊員 鄭雅芩 林錚）泉州市鯉城區(qū)稅務局通過黨建服務聯(lián)盟進“鄰里”活動深入了解群眾所需所盼，創(chuàng)新性打造社會保險費征繳服務新模式——“稅保‘鯉’一網(wǎng)通”，聚焦參保登記、申報繳費、減員核銷等納稅人繳費人關(guān)注的重點業(yè)務，攜手區(qū)政務服務中心、人社、醫(yī)保等相關(guān)部門，聯(lián)合統(tǒng)籌推進業(yè)務流程優(yōu)化、強化數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)跨部門業(yè)務“一窗受理”“一號聯(lián)辦”“一站辦結(jié)”，讓社保業(yè)務辦理多走“網(wǎng)路”少跑“馬路”，切實提升社保業(yè)務辦理便利化程度。

“之前在社保窗口做完參保登記還要跑到辦稅服務廳去繳費，現(xiàn)在在政務服務中心取一個號，在一個窗口就能把所有業(yè)務辦完，很方便，為我們節(jié)省了很多時間。”節(jié)省了不少路途和時間的辦事群眾萬先生滿意地說道。

“稅保‘鯉’一網(wǎng)通”于今年3月正式啟動，累計受理有關(guān)社保業(yè)務1.08萬戶次，社保相關(guān)業(yè)務平均辦理時長由原來的1小時左右縮短至20分鐘，有效提升了社保業(yè)務辦理效率。

“套餐式”服務，個性定制讓繳費人更省心

針對繳費人辦理社保業(yè)務類型較多，需求不同等特點，鯉城區(qū)稅務局依托“稅保‘鯉’一網(wǎng)通”服務新模式探索推行“套餐式”服務，根據(jù)不同繳費人類型，分別設置服務清單，繳費人可根據(jù)實際業(yè)務需求對套餐項目進行組合，實現(xiàn)多種業(yè)務辦理“定制化”“個性化”，讓繳費人在辦理社保業(yè)務時更加省心。

“由于繳費人業(yè)務辦理需求不同，同樣的服務清單無法滿足所有人的辦稅需求，因此我們根據(jù)繳費人需求探索打造個性化服務清單，并制定標準化、規(guī)范化的業(yè)務辦理指南，為群眾辦事提供清晰的指引。”鯉城區(qū)稅務局稅務干部表示，將不斷完善服務清單，為繳費人提供高效便捷的社保業(yè)務辦理服務。

隨著“稅保‘鯉’一網(wǎng)通”的成功啟動與深入推行，這項暖心服務將惠及更多繳費人，讓便民辦稅的春風吹向每一個有需求的角落。下階段，鯉城區(qū)稅務局將繼續(xù)攜手人社、醫(yī)保等部門，深挖群眾辦稅繳費需求，厚植稅費皆重理念，更好運用“稅保‘鯉’一網(wǎng)通”打造“綜合治費”新模式，持續(xù)提升鯉城區(qū)社會保險費征管質(zhì)效和服務水平。