近日, 民生銀行泉州分行堅(jiān)持以“風(fēng)險(xiǎn)為本”原則，聯(lián)合水頭派出所成功堵截一起電信詐騙事件，幫助客戶挽回了6萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。

事發(fā)當(dāng)日，一名客戶前往民生銀行泉州水頭支行要求辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，該支行工作人員遵循“了解你的客戶的原則”，通過(guò)“一查二看三問(wèn)”發(fā)現(xiàn)該客戶轉(zhuǎn)賬交易對(duì)手為某影業(yè)有限公司，且手機(jī)一直與他人保持聯(lián)系、深色慌張。察覺(jué)到客戶的異常后，支行工作人員向客戶了解收款人及轉(zhuǎn)賬用途，客戶拒絕配合。工作人員當(dāng)即產(chǎn)生懷疑，判斷客戶可能遇到了電信詐騙，并勸阻客戶不要轉(zhuǎn)賬，但客戶執(zhí)意要將6萬(wàn)元匯入對(duì)方賬戶。

綜合考慮，支行采取報(bào)警處理，警方迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。在警方的勸誡下，最終，該客戶向警方透露自己在網(wǎng)上加入某個(gè)微信群，群主表示可以幫助客戶投資股票，收益可觀。警方查看聊天記錄后，判定其為電信詐騙，并向該客戶講解相關(guān)詐騙過(guò)程，列舉常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，警示客戶一定不要進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，同時(shí)，指導(dǎo)客戶手機(jī)下載安裝“國(guó)家反詐中心APP”，并就加強(qiáng)支付安全常識(shí)及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了宣傳講解。

為進(jìn)一步有效打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，民生銀行泉州分行始終秉承“服務(wù)大眾，情系民生”的企業(yè)使命，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，通過(guò)警銀聯(lián)動(dòng)，高效識(shí)別、快速處理可疑賬戶，有力地打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，堅(jiān)決守護(hù)住人民群眾的錢(qián)袋子，為反詐及金融安全工作貢獻(xiàn)民生力量。