為破解企業辦事多點跑、重復辦、手續繁、耗時長的痛點,洛江區創新政務服務場景,探索推出審批“圩日”服務新模式,變“窗口分散等辦事”為“組團上門送服務”,切實為企業解決問題。 “以前我們挨個跑窗口,現在是部門組團跑園區,既能實地查看項目進度,又能就近調閱資料和解決問題。”勁力工程機械有限公司業務負責人陳懷民說,有了新模式,手續和流程既簡便又快速,驗收廠房的時間縮短到十幾天,投產速度也加快了。“在‘圩日’服務現場,各部門能現場給予答復的,馬上梳理給出解決辦法,聯系對應股室跟進落實;不能馬上解決的,就把具體問題‘打包’帶回研究討論、謀劃對策,并及時將商討結果告知企業,確保企業‘念念必有回響’。”洛江區行政服務中心負責人表示,今年以來,“圩日”審批服務隊伍已助力轄區內30多個涉企審批項目審批提速增效。 據了解,洛江區行政服務中心牽頭組織區自然資源局、住建局、市場監管局、不動產登記中心等多個部門組建聯合服務團隊,推出審批“圩日”服務新模式,根據企業自主“點餐”形成的服務需求,構建“一個項目、一個團隊、一跟到底”的審批服務體系,由項目審批專家、業務骨干組成專業服務隊,提供上門辦、實時辦、并聯辦等“企業服務包”,實現“全天候、零距離、精準化”審批服務,讓企業線上預約“零跑腿”、坐享服務“零等待”、模擬驗收“零障礙”,實現了涉企審批服務質效雙升。(泉州晚報記者高慧子) |
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