東南網(wǎng)11月15日訊（本網(wǎng)記者 薛逸群 通訊員 林祥祥）“公司有一筆業(yè)務(wù)急需完成對外支付備案，才能付款給境外合作方，豐澤區(qū)稅務(wù)的工作人員了解到情況后，通過‘可視化服務(wù)云平臺’，在線實時輔導，在福建省電子稅務(wù)局進行網(wǎng)上辦理，短短幾分鐘就解決了我們的燃眉之急。”泉州匹克鞋業(yè)有限公司的財務(wù)負責人曾娟娟為豐澤稅務(wù)的“Qing3悅稅智享服務(wù)”點贊。

據(jù)了解，今年以來，2023年，豐澤區(qū)稅務(wù)局以納稅人和社會需求為出發(fā)點，引領(lǐng)豐澤稅務(wù)青年主動擔當作為，通過技術(shù)、管理、機制的創(chuàng)新，在稅費優(yōu)惠落實工作中形成以“悅稅Qing創(chuàng)空間”為創(chuàng)新陣地，以“智辦、智幫、智聯(lián)”為智享舉措的“Qing3悅稅智享服務(wù)”，打造全方位、全流程、精準高效的辦稅繳費服務(wù)。

“可視化服務(wù)云平臺”就是該局“Qing3悅稅智享服務(wù)”的創(chuàng)新舉措之一。為打通“非接觸式辦稅”最后一公里，實現(xiàn)從“最多跑一趟”到“一趟不用跑”的智能化升級，創(chuàng)新推出集“預約辦稅、智能導稅、智能填單、業(yè)務(wù)辦理、評價反饋”為一體的“可視化服務(wù)云平臺”，將實體窗口與線上窗口融合聯(lián)辦，納稅人繳費人可遠程發(fā)起文字、語音、視頻的辦理咨詢，并在咨詢后直接轉(zhuǎn)入實體辦稅廳的辦理環(huán)節(jié)，使高頻業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上辦理率接近100%。

該項目具有覆蓋面廣，以“微信”為載體，受眾面大；視頻+文字，溝通更高效 ；多人在線辦，可一對多通辦等創(chuàng)新亮點。目前可以實現(xiàn)信息報告、發(fā)票辦理、申報納稅、優(yōu)惠辦理、證明辦理、社會保險費及非稅收入辦理等15大類非接觸式辦理清單事項266項業(yè)務(wù)的“不見即辦”。 

泉州市笨嘟熊商貿(mào)有限公司辦稅人員余金娥對“可視化服務(wù)平臺”的快捷服務(wù)深有感觸。“過去，辦理解除非正常戶這一業(yè)務(wù)一定要到線下窗口才能完成。”她說，現(xiàn)在線上就可完成信息填報、資料傳遞、業(yè)務(wù)申請等，屏幕共享、語音溝通很方便，僅用幾分鐘就解決了。據(jù)悉，豐澤區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳累計受理電子稅務(wù)局輔導2.26萬戶次，辦稅效率顯著提高，進廳人數(shù)大幅下降41%；“可視化服務(wù)平臺”在全省率先達成“非接觸式”辦理涉企稅費事項100%覆蓋，創(chuàng)建以來日均業(yè)務(wù)量192件，累計解決疑難問題一萬多份，納稅人好評率達100%。。