群眾在工作人員的指導下，利用手機辦理營業執照申請。

核心提示

去年11月份開始，泉州臺商投資區在全省率先實現個體工商戶營業執照“掌上辦”，全程電子化，10分鐘即可辦妥，省去奔波往返的麻煩。便民措施實行以來，運行情況如何？近日，記者進行走訪了解。

簡單便捷

10分鐘辦妥

日前，在臺商區政務服務中心三樓掌上辦事體驗廳，群眾陳先生正在向工作人員咨詢了解個體營業執照的辦理流程。在工作人員的指導下，他通過手機操作，很快就成功申辦了個體工商戶營業執照。“速度很快，非常便捷，是一項便民的好措施。”陳先生說，之前辦理個體工商戶營業執照，花費的時間較長，需要不少材料，現在10分鐘就可以辦成了，而且可以通過手機辦理，一趟也不用跑。

除了到現場咨詢，也有不少群眾通過電話咨詢了解，并在工作人員的指導下成功辦理。近日，臺商區行政審批局企業開辦窗口工作人員接到群眾王女士的咨詢電話。王女士一時沒空到窗口辦理業務，想要先了解辦理個體營業執照的流程。工作人員建議她通過“親清家園”公眾號進行辦理。“手機也能辦營業執照？”王女士帶著疑惑在工作人員的電話指導下，很快就完成了營業執照的辦理。

走訪中，記者發現，群眾紛紛點贊此項便民措施，對政府部門為群眾、企業排憂解難的舉措表示贊許。值得一提的是，辦理完成后，群眾可直接領取營業執照或申請免費郵寄到指定地點，不再受到時間和地域的限制，這是進一步優化群眾、企業開辦流程，壓縮開辦時間，降低開辦成本的又一舉措。

操作簡便 全程電子化

部門利用手機直接開通營業執照辦理服務，做到讓個體工商戶登記注冊零跑動、指尖辦。那么，群眾應如何操作呢？

臺商區行政審批局企業開辦辦公室負責人黃婷婷介紹，群眾可在“親清家園”公眾號首頁中選擇“營商環境”的“市場準入”模塊，進入“設立登記”頁面，按要求填寫工商戶名稱、主營經營范圍、兼營經營范圍等信息后，點擊提交并確認，即可完成營業執照辦理，并隨時可在“我的事項”中查看辦件情況。企業群眾在個體工商戶設立登記時，若遇問題想咨詢，可撥打服務電話27553863，線下也可前往區政務服務中心三樓掌上辦事體驗廳，由現場工作人員實時解答。

據了解，在臺商區，除了可通過手機端辦理個體營業執照，還可以“掌上辦企業”。“‘掌上輕松辦企業’是全程電子化登記由電腦端向手機移動終端延伸的重要體現，與以往相比，流程、時間都節省了不少。”黃婷婷說，市場主體業務辦理原來需要現場提交多份紙質材料，相關人員均需到場或提前對材料進行簽字，現在僅需在手機上通過“親清家園”公眾號的“掌上輕松辦企業”服務進行申請并提交，系統自動生成電子材料，通過手機人臉驗證，對電子材料進行電子簽名和實名認證即可完成申報。在“掌上輕松辦企業”系統，群眾只需要完成人員信息、名稱信息和經營信息3個模塊的填報，平均填報不超10分鐘，助審人員線上核驗，實現“24小時響應、1天內給結果”。

此外，“掌上輕松辦企業”系統還為企業提供精細化“無感導辦”辦理模式，不僅能一次性同步申辦營業執照、公章刻制、預約銀行開戶等開辦事項，還可根據企業的實際經營需求，隨時增辦醫社保、公積金登記等后續服務。同時，該系統植入智慧監督體系，企業開辦全過程權力運行線上留痕留跡，超時辦理等將實時智能推送至云監督平臺，由效能部門監督、紀檢部門再監督，讓企業依規辦事“不見面、不跑腿、不求人”。

據統計，臺商區“掌上辦”服務運行1個多月來，共受理企業開辦掌上辦件194件、個體工商戶營業執照辦理1864件，企業開辦環節辦理時限全部壓減至半個小時以內，個體工商戶注冊環節壓縮至一刻鐘以內，實現企業注冊登記全過程掌上辦、無紙化、一趟不用跑。（泉州晚報融媒體記者 黃楓 通訊員 孫環藝 文/圖）