東南網1月31日訊（本網記者 施遠圻 通訊員 邱一漫）“有獎舉報”作為泉州市考評中心為群眾辦實事的重要舉措之一，有效督促解決影響群眾生活的市容市貌問題，獲得廣大市民群眾的支持。近日，記者從泉州市考評中心了解到，2023年度“有獎舉報”投訴件整改回訪工作已完成。

據了解，一直以來，泉州市考評中心將督改“有獎舉報”件作為工作重點，安排專職人員跟蹤責任單位整改落實進展，并定期公布整改情況。2023年度共受理有關責任單位投訴件641件（不包括重復舉報件），其中通過微信投訴的503件，占投訴件總量78.47%。經回訪，已整改640件，整改率99.84%。

從類別上看，井蓋類投訴325件、已整改325件；市容環境衛生類投訴67件、已整改67件；路燈類投訴65件、已整改65件；積水排污類投訴48件、已整改48件；路面破損類投訴90件、已整改89件；園林綠化類投訴15件、已整改15件；護欄類5件、已整改5件；其他類別26件、已整改26件。

點擊查看情況表。泉州市考評中心 供圖

值得一提的是，鯉城區、豐澤區、泉州市市政工程中心等單位雖處理的投訴件較多，但均能高度重視，認真處理投訴件，反饋及時、整改率較高。其中，鯉城區投訴件215件、已整改214件；豐澤區投訴件200件、已整改200件；泉州市市政工程中心投訴件64件、已整改64件。

“一年來，各相關單位不斷健全群眾舉報件整改機制，認真處理群眾反映的市容環境衛生問題，絕大多數投訴件得到了及時有效處置，整改效果較好。”泉州市考評中心相關負責人介紹道，但在整改工作中仍存在不足，自查自巡自改機制不夠健全，存在被動整改現象，特別是一些設施類問題或者多發性問題處置不夠及時；設施類問題整改效率較慢，主要是路燈不亮、綠化缺株及護欄缺失等問題；“回潮”現象仍存在，個別類型的問題未能從根源上解決，經常反復，導致群眾多次投訴。

接下去，泉州市考評中心秉持“人民城市人民建、人民城市為人民”“城市管理應該像繡花一樣精細”的重要理念，結合創城、創衛常態化工作，結合“強產業、興城市”雙輪驅動戰略及深化“抓城建提品質”等專項行動，與有關責任單位進一步提高群眾舉報件整改效率，為新一年工作夯實基礎，增強市民群眾的獲得感、滿意度、安全感，共建21世紀“海絲名城”。