優化支付服務、提升支付便利性是進一步優化營商環境、服務高水平對外開放的內在要求，也是金融為民的重要體現。民生銀行泉州分行踐行“支付為民”的理念，在優化賬戶服務環境、加大現金服務支持力度、提高移動支付便利度、提升外籍來華人員開戶便利水平等方面，不斷豐富和提升支付服務水平，為廣大境外來華人士提供更加便利的支付服務。

五一節前，來自黎巴嫩的哈拉夫來到民生銀行泉州分行營業部辦理對公外幣賬戶業務，在工作人員的熱情接待下，客戶很快了解到目前境外來華人士優化支付服務政策，辦理完對公外幣賬戶業務后，又在機具上體驗自助兌換人民幣零鈔和硬幣。在“自助兌換機”上用了不到一分鐘的時間就兌換到零錢，哈拉夫由衷稱贊道“這是我第一次使用自助兌換機換到零錢，既快速又很方便，這樣的支付服務體驗太棒了”，并對網點工作人員高效服務表示感謝。這是民生銀行服務境外來華人士支付便利化的生動一幕。

為不斷提升支付便利性，民生銀行泉州分行積極打通金融服務堵點，為境外人士提供周到暖心、高效便捷的金融服務。確保便利外籍客戶辦理金融業務的外卡受理標識、個人本外幣兌換標識等張貼鮮明，在重點區域服務網點打造涉外服務綠色通道，制作并擺放《民生銀行境外來華人士開戶服務指南（中英文版）》，使用翻譯軟件，提升外籍客戶到店服務體驗。民生銀行泉州分行將持續貫徹落實優化支付服務工作，進一步提升支付服務水平。