為更好地解決現金支付找零難，充分發揮人民幣現金的支付兜底作用，提升人民群眾對支付服務的獲得感和滿意度，近期，民生銀行泉州洛江支行開展零錢包兌換業務和張貼現金支付標識活動。

活動開展以來，該行工作人員對支行周邊2公里商戶，特別是超市、小賣部、菜市場進行走訪，詢問其日常經營現金需要，為其提供免費上門收款、配款服務，并同步為商戶粘貼現金支行標識。

支行網點隨時準備充足的零鈔，方便支行周邊商戶和居民日常兌換，對要特殊需要，需要上門兌換的，及時為客戶兌換，做好貼心服務。

洛江支行走出網點，走進現金支付網格化責任社區，主動提供現金服務。據悉，該行已開展小面額紙幣、硬幣、殘損幣兌換服務，提供上門收款、配款等服務50余次，著力疏通現金服務的“最后一公里”。針對部分經營主體“找零難”問題，設計制作標準化的“零錢包”產品，累計向經營主體發放“零錢包”55個，方便零錢獲取，提升經營主體收現意愿。

該行還重點對周邊經營主體現金收付條件、收現意愿、拒收行為等進行摸排，并實地開展現金收付的宣教，對零錢備付不足的經營主體進行風險提示。

該行工作人員表示，民生銀行將繼續關注市場動態與客戶需求，積極履行社會責任，為維護良好的金融生態環境做出貢獻，助力地區經濟的繁榮與發展。