東南網(wǎng)5月29日訊 （通訊員 紀(jì)藝婷 陳舒儀）馮榮，中共黨員，晉江市陳埭鎮(zhèn)海尾村一級網(wǎng)格專職網(wǎng)格員，陜西籍的新晉江人，一名光榮的退役女兵。5年的軍旅生涯，磨礪了她堅(jiān)韌不拔的意志和強(qiáng)烈的責(zé)任心。從英姿颯爽的女軍人到專職網(wǎng)格員，角色的變化沒有改變她為民服務(wù)的初心，她把軍隊(duì)中的優(yōu)秀品質(zhì)帶到了新的工作崗位上，以同樣的嚴(yán)謹(jǐn)和熱情履行著自己的職責(zé)，在網(wǎng)格中續(xù)寫退役女兵的新風(fēng)采。

勇于擔(dān)當(dāng)，不讓須眉。馮榮秉承軍人的責(zé)任感和使命感，從部隊(duì)退役后，她沒有選擇安逸的生活，而是立刻加入了網(wǎng)格員隊(duì)伍，積極投身到基層服務(wù)群眾，在網(wǎng)格一線揮灑自己的青春。僅僅3個月，海尾村的村民們都記住了這個的爽朗樂觀、甘于奉獻(xiàn)的西北姑娘。記得第一次參加經(jīng)濟(jì)普查，她本著求真務(wù)實(shí)的工作原則，對轄區(qū)內(nèi)商戶“地毯式”摸排，逐一走訪，踏實(shí)做到不漏一戶、應(yīng)錄盡錄。從前期建筑物標(biāo)繪、普查宣傳，到普查、清查，每個階段她都能保質(zhì)保量完成任務(wù)。一本密密麻麻的筆記，一份厚厚的數(shù)據(jù)匯總臺賬，是她作為網(wǎng)格員的第一項(xiàng)工作成果，與軍旅生涯相比，改變的是工作內(nèi)容，不變的是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng)和積極作為的巾幗擔(dān)當(dāng)。

服務(wù)連心，真情為民。海尾村常駐村民達(dá)到1.2萬人，其中外來流動人口近萬人，給網(wǎng)格管理各項(xiàng)工作提出了較大的挑戰(zhàn)。面對艱巨繁重的任務(wù)，馮榮對工作的熱情不減，不厭其煩地一遍遍走訪入戶，確保人口基礎(chǔ)信息更新及時；村民需求、方言、性格不一，她就用不同的方式與他們溝通拉家常，取得他們的信任，全面掌握轄區(qū)群眾基本情況。無論群眾的訴求多么繁雜，她始終耐心地接待、問詢，認(rèn)真記錄、逐項(xiàng)辦妥，展現(xiàn)出了親切的服務(wù)態(tài)度和極高的專業(yè)素養(yǎng)。“我們雖然身在晉江，但這位姑娘卻讓我們感受到家一般的溫暖。”一位外來務(wù)工人員感慨道。馮榮始終堅(jiān)持“早點(diǎn)趕到群眾身邊、早點(diǎn)幫助群眾解難”理念，盡力解決群眾所急、所需、所盼，以百分百貼心的服務(wù)，換得群眾的“十分滿意”。

團(tuán)結(jié)互助，共促提升。作為一級網(wǎng)格專職網(wǎng)格員，馮榮不僅要統(tǒng)籌掌握整個村莊的網(wǎng)格化管理，還需要對每一個網(wǎng)格的工作落實(shí)情況進(jìn)行動態(tài)跟蹤。為促進(jìn)網(wǎng)格員之間的協(xié)作，她牽頭建立了海尾村網(wǎng)格員溝通機(jī)制，在網(wǎng)格例會之外，定期舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會、難點(diǎn)堵點(diǎn)協(xié)商會議。她時常總結(jié)歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn)做法，分享自己處事的心得體會及如何運(yùn)用好網(wǎng)格化優(yōu)勢開展工作的方法技巧，根據(jù)實(shí)際靈活調(diào)整階段工作重點(diǎn)和流程，還鼓勵大家相互交流學(xué)習(xí)，推進(jìn)網(wǎng)格間互助共進(jìn)，在交流互動中找到解決問題的新思路和新方法，極大提升整個團(tuán)隊(duì)的工作效率和水平，夯實(shí)海尾村基層治理工作基礎(chǔ)。

馮榮在基層網(wǎng)格延續(xù)軍人本色，踐行使命擔(dān)當(dāng)，用微笑拉近與居民的距離，用真心回應(yīng)居民的需求，用服務(wù)換來居民的認(rèn)可，用雙肩托起群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”，真正做到退役不褪色，展現(xiàn)了退役軍人和網(wǎng)格員的風(fēng)采。