活動現場。銀行供圖

為踐行“金融為民”理念，提升“工行驛站”品牌形象與服務口碑，近期，工行晉江分行結合轄內網點實際情況，積極開展“驛啟新生活”系列主題活動，不斷強化社會責任擔當，提升客戶服務體驗。

據了解，此次主題系列活動的展開，是工行晉江分行學習貫徹《關于金融工作論述摘編》以來的又一工作實踐，有助于把“工行驛站”打造成貼心便捷、傳達溫暖愛心的便民服務站，進一步提升客戶滿意度，傳遞工行溫情。

每逢重要節日時點，工行晉江分行以“工行驛站”為依托，開展“節節候新”品牌系列主題活動。其中包括節日沙龍講座、體驗有禮、趣味問答等形式多樣的主題活動，邀請客戶在手機銀行端參與任務贏取微信立減金；指導客戶在小滿、芒種等24節氣活動，領取“節節候新”限量數字藏品等，增加活動吸引力和文化內涵。

工行晉江分行深知金融知識普及的重要性。該行利用網點電子屏循環滾動播放反詐宣傳標語，依托網點開展金融知識普及宣傳課堂，并通過現場發放宣傳折頁等形式為到店客戶普及金融知識，助力廣大市民掌握必要的金融知識和技能，增強自我保護意識和能力。在做實線下陣地宣傳的同時，該行還依托線上線下一體化布局，借助云網點、公眾號等線上宣傳渠道，進一步豐富活動內涵。

工行晉江分行還充分利用“工行驛站”配備的基礎便民設施，積極開展銀發客群關愛活動，了解老年客戶在辦理金融業務時可能會遇到的困難，向老年客戶介紹我行“特事特辦”服務，為到店的老年客戶提供老花鏡等常見物品，做好適老便民服務。同時，積極向老年客戶開展防詐騙知識宣傳，推廣該行“零錢包”等提升支付便利性的金融舉措，增強老年客戶的獲得感、幸福感和安全感。

據悉，為將金融服務更好地惠及各方，工行晉江分行不定期組織團隊上門走訪，了解企業經營情況，獲知企業金融需求，以便為其提供專屬的金融服務。同時，通過走出網點、走訪附近商圈發放宣傳折頁、主動講解等方式，該行積極向商戶和新市民等客群宣講金融政策、存貸款產品及各種電子銀行產品，普及反詐騙、防范非法集資、存款保險、整治拒收人民幣等知識，增強群眾識騙防騙意識，讓工行的便捷服務傳遞至每一個角落。（林亞嫚）