“幫代辦”人員在窗口提供服務。東南網記者 施遠圻 攝

東南網7月20日訊（本網記者 施遠圻）為打造“全速辦”政務服務品牌，切實加快工程建設項目的推進步伐，近日，泉州市鯉城區發布《鯉城區“全速辦”工程建設項目審批“幫代辦”服務工作方案》（下文簡稱《方案》）。

據了解，“幫代辦”服務工作是鯉城區政務服務中心結合“全速辦”改革工作，建立協同、高效、便捷的政務服務幫代辦機制，為項目單位提供審批咨詢、輔導、幫辦或代辦服務，變“企業來回跑”為“政府幫代辦”，有效解決企業在重點投資項目推進過程中遇到的難題，推動項目早日開工建設。

“早在一年前，我們組建一支‘幫代辦’服務隊，按照依法依規、自愿委托、便捷高效原則，為重點企業、重點項目提供無償幫辦代辦服務，先后完成54個工程項目的審批幫辦委托，收獲不少好評。”鯉城區政務服務中心工程建設審批服務綜合窗口負責人曾惠鑫介紹道。

基于企業與群眾的需要，在“幫代辦”服務試行一年后，鯉城區行政服務中心管委會專門組織工程建設項目審批“幫代辦”座談會，邀請曾經接受過“幫代辦”服務的企業、工程建設項目業主代表等一同交流，就制定《方案》提出自己的意見建議。

座談會現場。東南網記者 施遠圻 攝

《方案》內的服務范圍、工作職責內有多處便是由相關業主提出的，如“幫代辦”人員及時幫助業主反映申報過程中遇到的申報難點、政策堵點，溝通協商相關部門解答指導，必要時，匯報區工改辦啟動部門會商機制；政務服務大廳設立工程建設項目審批“幫代辦”服務窗口，在窗口設立標示牌，工作人員掛牌上崗，設置服務導示圖，公布咨詢服務電話等。

對于《方案》的制定與發布，不少企業及項目業主代表都表示支持?！叭ツ暝凇畮痛k’人員的幫助下，我在鯉城投資的酒店項目順利開工，現在已進入竣工驗收階段，‘幫代辦’人員也積極協助我們整理材料，酒店預計8月份會順利開業。可以說‘幫代辦’服務為工程建設節省了很多時間，對于投資者而言是非常好的?！毕嚓P項目業主歐陽永峰告訴記者，他相信隨著《方案》的出爐，“幫代辦”服務機制會越來越完善，鯉城營商環境也會越來越好！

“我們希望能為企業和群眾提供實實在在的服務，通過座談會了解完他們的需求后，進而制定并發布《方案》，相信企業和群眾能享受到更好地‘幫代辦’服務?！滨幊菂^行政服務中心管委會副主任曹劍琳告訴記者，下一步，鯉城區政務服務中心將持續提升工程建設項目審批“幫代辦”人員的業務能力、優化服務水平，為企業和群眾提供更高效便利的服務，努力營造良好的營商環境。