培訓現場。東南網記者 施遠圻 攝

東南網11月16日訊（本網記者 施遠圻）“物業需制定明確的服務標準和質量要求，如響應時間、服務態度、專業技能等，確保服務質量可衡量、可評價……”今天上午，在泉州市鯉城區促進社區“黨建+”鄰里中心內，50余名物業公司從業人員集體“充電”，提升物業管理職業技能。

據了解，為貫徹落實全區住宅小區長效管理工作調度會會議精神，強化物業從業人員技能提升培訓，鯉城區住房和城鄉建設局、鯉城區人力資源和社會保障局聯合舉辦物業管理員職業技能培訓班，由泉州職業技術大學組織老師為在鯉城區內注冊或服務的物業公司從業人員提供為期2天的免費培訓。

“此次培訓內容按照職業技能考證方案和實施計劃為依據，培訓內容涵蓋理論知識與實操技能，這不僅是對學員們在工作中遇到問題的一次集中答疑解惑，也是對準備參加職業技能考試人員的一次考前指導。”泉州職業技術大學市場職業培訓相關負責人楊明告訴記者，培訓結束后，學員可自行報名考取《高級物業管理師證書》。

現場教學。楊明 供圖

來自益華物業的工作人員林鼎豐有著10余年物業管理經驗，得知此次鯉城區組織開展培訓班，他和同事仍主動報名參加。“活到老，學到老！隨著社會在進步，物業管理服務也在不斷發生變化，除了在工作中總結經驗，參加這樣的培訓也很有必要，可以幫助我們更好地掌握理論知識。”林鼎豐告訴記者。

無獨有偶，在濱江翡翠苑小區從事物業管理工作的陳梅雙也覺得這樣的培訓很有必要，她覺得物業管理師職業標準、物業安全與衛生管理、物業管理人員的素質與技能等課程都與平時工作息息相關，多聽多學對于將來工作肯定有幫助。培訓結束后，她打算報名參加相關考試，希望能順利通過考核拿到《高級物業管理師證書》。

鯉城區就業和人才人事公共服務中心主任郭東程說，舉辦此次培訓班是我們強化物業從業人員服務水平的舉措之一，希望能通過提高物業從業人員理論素養、專業水平和實操能力，提升物業服務品質，推動物業行業高質量發展，增強小區居民獲得感、幸福感。