工商銀行晉江分行堅持做好“養老金融”大文章，全面升級對老年客戶的金融服務，致力于為他們打造一個更加安全、便捷、溫馨的金融環境。近日，該行轄內的福埔支行、新華街支行及萬達支行紛紛推出了一系列針對老年客戶的貼心服務舉措，贏得了廣泛好評。

工行晉江福埔支行營業廳位于羅山街道，每個月的中旬，都會有不少老年客戶帶著存折來營業廳領取現金。為了讓老年客戶能夠更加便利地進行存折取款，工作人員積極引導他們使用ATM自助取款機。大堂經理耐心細致地教授老年客戶如何在屏幕上操作，從點擊“存折辦理”到輸入密碼完成取款，每一步都進行了詳細的講解和示范，有效縮短了老年客戶的等待時間，還讓他們體驗到了現代金融科技的便捷性。

與此同時，工行晉江新華街支行則積極履行社會責任，于2024年11月25日走進晉江青華社區老年協會，開展了一場別開生面的老年反詐宣傳活動。活動現場，工作人員用通俗易懂的閩南語向老年客戶們詳細講解了常見的詐騙手段，并結合實際案例進行深入剖析，提醒他們提高警惕，保護好個人信息和銀行賬號等重要信息。為了讓老年客戶們更好地理解，工作人員還向老年客戶發放宣傳折頁，進行了一對一的答疑解惑，并現場演示了如何識別詐騙電話、短信以及如何正確使用銀行賬戶等操作。老年客戶們紛紛表示受益匪淺，對詐騙手段有了更清晰的認識，也對工行的貼心服務點贊。

工行晉江萬達支行與某敬老院“結對子”，攜帶著慰問老人的日用品和零食等走進敬老院，開展反詐金融宣傳活動。活動現場，通過發放宣傳資料、投放通俗易懂的防騙小視頻等方式，向老人們詳細講解了常見的詐騙手段。同時結合實際案例，生動地剖析了詐騙分子的套路，提醒老人們在日常生活中要提高警惕，不輕信陌生電話和短信，不輕易透露個人信息，更不要向陌生人轉賬匯款。

工商銀行晉江分行表示，將繼續提升養老金融服務水平，密切關注老年人群體的需求變化，不斷創新服務方式，提升服務質量，為他們提供更加貼心、便捷的金融服務，助力構建“老年友好型”金融服務生態。