東南網7月3日訊(本網記者 陳詩婷 通訊員 林龍花 蘇金輝）近日，國網德化縣供電公司紀委聚焦主責主業，聯合營銷部針對低壓業擴工單規范性開展專項監督抽查，以強有力的監督舉措推動業務流程優化、服務質量提升。

面對全市勘察記錄儀使用規范率61.4%、德化僅25%的差距，以及市級抽查中3單未達標的突出問題，公司紀委針對勘察記錄儀使用、現場服務及客戶溝通等三大痛點，紀委推動多舉措推動整改。一方面，督促各供電所強化業擴規范宣貫，要求工作人員主動加強與客戶的溝通交流，及時響應并滿足客戶用電需求，切實提升客戶用電滿意度；另一方面，聯合營銷部組建專項監督小組，加大對業擴現場上門服務的抽查頻次與力度，著重檢查“服務三條”落實情況、客戶裝表位置確認、勘察單填寫規范性等關鍵內容。對未按要求落實整改的供電所，公司將嚴肅通報并依規考核，確保問題整改到位、責任壓實到人。

“此次專項監督以問題為導向，著力提升工單規范性與客戶用電滿意度。”據國網德化縣供電公司相關負責人表示，下一步，公司紀委將持續跟進整改落實情況，建立常態化監督機制，防止問題反彈回潮，以精準監督護航低壓業擴業務高質量發展，為優化電力營商環境、提升客戶服務品質持續發力。