東南網8月22日訊(本網記者 陳詩婷 通訊員 蘇金輝 林龍花）“關于用戶反饋的意見是否第一時間介入核實處理？處理時限是否超期?”近日，國網德化縣供電公司紀委立足“監督的再監督”職能定位，聚焦供電服務領域的關鍵環節和群眾關切，開展精準化、嵌入式監督，以嚴明的紀律推動服務水平持續提升，切實筑牢保障民生、服務發展的“連心橋”。

該公司紀委將優化電力營商環境、提升客戶“獲得電力”滿意度作為政治監督的重要內容。通過列席重要會議、約談提醒關鍵崗位人員、查閱工單記錄、實地走訪大客戶及鄉村用戶等多種方式，緊盯業擴報裝、故障搶修、電費電價、光伏并網等服務的規范性、及時性和透明度，著力發現并糾治服務過程中可能存在的推諉扯皮、效率低下、“三指定”以及漠視群眾訴求等作風和腐敗問題。對發現的苗頭性、傾向性問題，及時進行預警提示，督促相關業務部門舉一反三，優化流程、補齊短板。

針對監督中發現的共性問題和薄弱環節，公司紀委督促營銷部進一步簡化報裝流程、壓縮辦電時間；推動運維檢修部加強配網運維，減少故障停電頻次和時長；要求基層供電所提升窗口人員服務意識和應急響應能力。通過下整改通知等形式，形成“發現問題—嚴明紀法—整改糾偏—深化治理”的監督閉環，確保各項便民利企措施落到實處，以強有力的紀律保障激發供電服務新效能。

國網德化縣供電公司相關負責人表示，下一步，公司紀委將繼續堅持問題導向，延伸監督觸角，對供電服務領域實施常態化、長效化監督，以精準有效的監督執紀問責驅散“作風之弊”，打通服務群眾的“最后一公里”，讓電力保障更加有力，讓群眾用電更加安心、滿意，真正使電網成為緊密聯系黨和人民群眾的“連心橋”。