“海絲稅務(wù)”志愿者正在指導(dǎo)辦稅人員辦理業(yè)務(wù)。泉州臺商區(qū)稅務(wù)局 供圖

推廣電子稅務(wù)局 讓納稅人少跑腿

志愿者們除了開展辦稅繳費引導(dǎo)、線上咨詢預(yù)約、政策解答、公益宣傳和意見收集等志愿服務(wù)外，一項重要的任務(wù)就是引導(dǎo)辦稅人員通過電子稅務(wù)局辦理涉稅業(yè)務(wù)，讓更多納稅人繳費人認(rèn)識、了解，并使用電子稅務(wù)局，盡量實現(xiàn)“信息多跑路，納稅人少跑腿”的目標(biāo)。

電子稅務(wù)局號稱納稅人身邊的“辦稅服務(wù)廳”，可辦理220多項日常涉稅業(yè)務(wù)?！俺艘恍o法實現(xiàn)、必須到辦稅服務(wù)廳來的個別業(yè)務(wù)，大部分業(yè)務(wù)都可在線上完成辦理?！睋?jù)黃華澤介紹，截至4月底，使用電子稅務(wù)局辦理涉稅業(yè)務(wù)的比例已經(jīng)近達98%，成效明顯。

為進一步推廣電子稅務(wù)局，臺商區(qū)稅務(wù)局還通過直播、宣講、有獎競猜等多種方式進行宣傳。如今，臺商區(qū)稅務(wù)局的辦稅窗口已經(jīng)從原來的10個減少到5個，辦稅人員被集中引導(dǎo)到自助辦稅區(qū)域，在納稅人和繳費人不斷上升的同時，進廳人數(shù)反而不斷下降。

“接下去，我們會嘗試引入社會中介機構(gòu)、政府單位財務(wù)人員等，加入我們的志愿服務(wù)團隊中?！秉S華澤表示，“海絲稅務(wù)”服務(wù)，一方面提高了志愿服務(wù)者們的稅收專業(yè)知識技能，另一方面也為稅務(wù)局精準(zhǔn)鎖定納稅人需求提供信息傳遞橋梁，傳遞惠民利民好聲音，切實把為民辦實事講精彩、把為民做好事講生動、把為民解難事講深入。 

值得一提的是，為解決納稅人繳費人在辦稅過程中的疑難雜癥，臺商區(qū)稅務(wù)局還在辦稅服務(wù)廳建立“海絲微稅堂”工作室?！昂＝z微稅堂”工作室成員由區(qū)稅務(wù)局各科室的業(yè)務(wù)骨干組成，可以說是臺商區(qū)稅務(wù)局涉稅服務(wù)“最強大腦”精英團隊。納稅人繳費人日常涉稅工作中遇見的復(fù)雜業(yè)務(wù)將由工作室逐條梳理，“專家會診”逐項解決。

據(jù)泉州臺商區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所負(fù)責(zé)人曾偉波介紹，“海絲微稅堂”工作室每周對外開放兩次，計劃模式成熟后，復(fù)制到區(qū)內(nèi)各個行政村和園區(qū)的便民服務(wù)點，為更多納稅人排憂解難。

• 上一頁
• 1
• 2
• 全文閱讀