穿著紅馬甲的企業(yè)辦稅人員正進(jìn)一步學(xué)習(xí)涉稅業(yè)務(wù)。泉州臺(tái)商區(qū)稅務(wù)局 供圖

東南網(wǎng)5月13日訊（本網(wǎng)記者 謝玉妹）在泉州臺(tái)商投資區(qū)行政服務(wù)中心的辦稅服務(wù)廳，經(jīng)常能看到穿著紅馬甲的志愿者正在指導(dǎo)辦稅人進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作。其實(shí)，這些稅務(wù)志愿者同時(shí)也是當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的辦稅人員。

“讓辦稅人指導(dǎo)辦稅人”是泉州臺(tái)商區(qū)稅務(wù)局今年4月以來開展的特色志愿服務(wù)活動(dòng)。

招募企業(yè)辦稅人 服務(wù)辦稅同行

為深入落實(shí)2021年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”活動(dòng)，泉州臺(tái)商區(qū)稅務(wù)局年初便計(jì)劃啟動(dòng)“海絲稅務(wù)”服務(wù)志愿團(tuán)隊(duì)，組織一批稅收志愿者“進(jìn)大廳”“走網(wǎng)路”，宣傳稅收知識(shí)，輔導(dǎo)納稅人解決日常稅收申報(bào)中的疑難。

“但對(duì)稅務(wù)局而言，什么樣的志愿者比較合適呢？高校學(xué)生還是稅務(wù)局工作人員？我們把目標(biāo)瞄向了區(qū)內(nèi)企業(yè)的辦稅人員。”泉州臺(tái)商區(qū)稅務(wù)局副局長(zhǎng)黃華澤認(rèn)為，如果志愿者本身是辦稅人員，經(jīng)歷過涉稅業(yè)務(wù)從“不懂到懂”循序漸進(jìn)的過程，可以更好地理解、引導(dǎo)、幫助企業(yè)版稅人。同時(shí)，同為企業(yè)辦稅人員，有許多共同語言，能較好地縮短溝通與服務(wù)的距離，讓辦稅人員更有親切感。“這種開門見山的志愿服務(wù)方式，更能體現(xiàn)稅務(wù)的服務(wù)溫度。”

讓企業(yè)辦稅人員充當(dāng)志愿者，指導(dǎo)其它企業(yè)的辦稅人員辦理涉稅業(yè)務(wù)，這在福建省還是首創(chuàng)。令臺(tái)商區(qū)稅務(wù)局意外的是，這一提議竟得到不少企業(yè)的積極響應(yīng)。泉州臺(tái)商區(qū)內(nèi)共29家重點(diǎn)稅源企業(yè)、40余名涉稅專業(yè)人士參與“海絲稅務(wù)”志愿服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)志愿服務(wù)力量得到進(jìn)一步弘揚(yáng)。

“穿上這身志愿者馬甲，從‘被服務(wù)者’轉(zhuǎn)變?yōu)椤?wù)者’，我感受到了肩上的責(zé)任和心間的自豪。”第一次穿上志愿者紅色馬甲的福建友臣實(shí)業(yè)有限公司辦稅人員陳永珍如是說。

據(jù)了解，稅務(wù)志愿者們每個(gè)工作日都會(huì)輪流到辦稅服務(wù)廳的自助辦稅區(qū)進(jìn)行志愿服務(wù)，截至4月底，已服務(wù)近500人次。

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