數字金融——為智慧金融添動能

數字化轉型是大勢所趨，也是發展所需。

近年來，工商銀行加快“數字工行”建設，迭代升級手機銀行等對客平臺，推動個人數字金融服務體系建設，將數字金融與科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融深度融合創新，更好地服務實體經濟發展和人民群眾需要。

今年3月，工商銀行發布個人手機銀行9.0版本，運用前沿數字技術，從大財富、全融資、促消費、強智能、優體驗五方面完善服務供給，為客戶提供更加智慧便捷的移動金融服務。工行晉江分行積極推廣新升級的手機銀行9.0版本，助力市民享受“足不出戶”的智慧金融生活，至2024年4月末，該行個人手機銀行月均動戶數達28.13萬戶。

工行晉江分行還貼心引進智能機器人大堂經理，主動問候到店客戶，與客戶進行友好溝通交流，根據客戶業務需求進行智能分流；并與晉江市政法、教育、醫療系統機構開展行業合作，投入票據系統、病歷系統、智慧支付系統、收費系統等，助力民生領域數字化水平提升。

為助力企業客戶數字化轉型，2024年4月9日，工行晉江分行舉辦“數·智工行 攜手共見”客戶沙龍活動，為邀約的20多家企業客戶展現了工行“業財資一體化”的創新結算金融服務，通過成功案例分享和一系列的金融解決方案。該行相關負責人表示，將持續以數智科技為支撐，以優質服務為抓手，為客戶提供更加優質、高效、智能的結算金融服務，與企業同心同行，攜手共進。

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