座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。東南網(wǎng)記者 施遠(yuǎn)圻 攝

《方案》內(nèi)的服務(wù)范圍、工作職責(zé)內(nèi)有多處便是由相關(guān)業(yè)主提出的，如“幫代辦”人員及時(shí)幫助業(yè)主反映申報(bào)過(guò)程中遇到的申報(bào)難點(diǎn)、政策堵點(diǎn)，溝通協(xié)商相關(guān)部門(mén)解答指導(dǎo)，必要時(shí)，匯報(bào)區(qū)工改辦啟動(dòng)部門(mén)會(huì)商機(jī)制；政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立工程建設(shè)項(xiàng)目審批“幫代辦”服務(wù)窗口，在窗口設(shè)立標(biāo)示牌，工作人員掛牌上崗，設(shè)置服務(wù)導(dǎo)示圖，公布咨詢服務(wù)電話等。

對(duì)于《方案》的制定與發(fā)布，不少企業(yè)及項(xiàng)目業(yè)主代表都表示支持。“去年在‘幫代辦’人員的幫助下，我在鯉城投資的酒店項(xiàng)目順利開(kāi)工，現(xiàn)在已進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段，‘幫代辦’人員也積極協(xié)助我們整理材料，酒店預(yù)計(jì)8月份會(huì)順利開(kāi)業(yè)。可以說(shuō)‘幫代辦’服務(wù)為工程建設(shè)節(jié)省了很多時(shí)間，對(duì)于投資者而言是非常好的。”相關(guān)項(xiàng)目業(yè)主歐陽(yáng)永峰告訴記者，他相信隨著《方案》的出爐，“幫代辦”服務(wù)機(jī)制會(huì)越來(lái)越完善，鯉城營(yíng)商環(huán)境也會(huì)越來(lái)越好！

“我們希望能為企業(yè)和群眾提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，通過(guò)座談會(huì)了解完他們的需求后，進(jìn)而制定并發(fā)布《方案》，相信企業(yè)和群眾能享受到更好地‘幫代辦’服務(wù)。”鯉城區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)副主任曹劍琳告訴記者，下一步，鯉城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)提升工程建設(shè)項(xiàng)目審批“幫代辦”人員的業(yè)務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)水平，為企業(yè)和群眾提供更高效便利的服務(wù)，努力營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

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