東南網(wǎng)4月8日（本網(wǎng)記者 施遠(yuǎn)圻）“什么時(shí)候隔離期結(jié)束？”“住在隔離點(diǎn)，太想家人，睡不著?！币咔槠陂g，被送往集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的隔離人員，難免會(huì)產(chǎn)生緊張、焦慮、孤獨(dú)、失眠等情況。這些問(wèn)題，該怎么緩解？

為此，安溪縣委文明辦、團(tuán)縣委聯(lián)合組建一支由62名具有心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景的志愿者組成的心理關(guān)懷志愿服務(wù)隊(duì)，對(duì)入住安溪縣集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的近千名隔離人員開(kāi)展線上心理疏導(dǎo)關(guān)懷志愿服務(wù)，緩解他們恐慌、焦慮的情緒。截至目前，志愿者們共溝通服務(wù)隔離人員近一千人次，幫助協(xié)調(diào)解決問(wèn)題200多條。

志愿者林玉川電話了解隔離人員情況。 受訪者 供圖

發(fā)揮專長(zhǎng) 62名志愿者提供暖心服務(wù)

“我們3月30日上午便發(fā)出招募令，得到來(lái)自各領(lǐng)域的心理關(guān)懷志愿者的積極響應(yīng)，當(dāng)天下午便完成招募，這支隊(duì)伍共有62名志愿者?！卑蚕h委文明辦副主任鄭堅(jiān)強(qiáng)介紹道。當(dāng)天晚上，安溪縣委文明辦、團(tuán)縣委組織志愿者們進(jìn)行線上培訓(xùn)，提出工作要求，并交代相關(guān)注意事項(xiàng)。

根據(jù)安排，每名志愿者至少掛鉤十名隔離人員，志愿者需每隔三天主動(dòng)與隔離人員進(jìn)行電話連線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隔離人員的心理狀況和生活訴求，為隔離人員提供心理疏導(dǎo)和情感支持，變“隔離”為“陪伴”，防止恐慌和焦慮情緒蔓延，讓他們?cè)谔厥鈺r(shí)期也保持樂(lè)觀的心態(tài)。

此外，隔離人員如通過(guò)電話、短信尋求幫助，志愿者需及時(shí)給予相應(yīng)幫助。如無(wú)法解決，根據(jù)問(wèn)題及時(shí)反映給疫情防控指揮部或各個(gè)集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的相應(yīng)負(fù)責(zé)人，盡可能幫助他們平穩(wěn)地度過(guò)集中隔離期。

“疫情期間，我也希望發(fā)揮自己專業(yè)知識(shí)，盡可能地幫助隔離人員們，緩解他們緊張、焦慮的情緒?！卑蚕h鳳城中學(xué)副校長(zhǎng)林玉川告訴記者，看到招募令后，他便主動(dòng)報(bào)名參加。自從成為心理關(guān)懷服務(wù)隊(duì)的一員，每天晚上林玉川都會(huì)花時(shí)間瀏覽相關(guān)新聞資訊、了解疫情防控最新要求，以便為隔離人員解答。

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