堅持學習 貼近實際

主動學習、不斷更新法律知識是一名合格調解員必備的素養。劉全藝喜歡《調解有一套》《金牌調解》等電視欄目，“晚上堅持學習民法典等法律法規。”劉全藝說，這些欄目通常邀請矛盾雙方當事人進入演播廳，讓主持人和人民調解員為當事人排憂解難，涵蓋法律、道德、習俗、親情等方方面面。從中不僅能學到法律知識，還貼近工作實際，能洞察調解方法。

經劉全藝解開的建房糾紛、婚姻糾紛、鄰里糾紛、工傷賠償糾紛等已經數不清有多少。他常說：人民調解要參透農村風俗、風土人情等，細心觀察、真心對待、耐心解答，才能巧化“小疙瘩”。2017至2019年，他連續三年被安溪縣法院評為優秀人民陪審員，2021年被評為泉州市四級調解員。

劉全藝的調解工作不僅受到組織肯定，也得到群眾贊許。去年11月，蓬萊鎮聯盟村林某與郝某因相鄰共用通道澆注水泥引發糾紛。劉全藝從白天到晚上耐心做雙方思想工作，終于促成雙方達成協議。“從白天到黑夜不懈努力，盡職盡責。”村民李某月在村級聯絡群寫道：“人民調解員將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態。”村民們紛紛為劉全藝點贊。

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