鯉城區政務服務中心。東南網記者 施遠圻 攝

東南網8月15日訊（本網記者 施遠圻）“這樣的‘視頻辦’更高級，不僅能辦事，還能讓我們看到事項的辦理進度……”最近，泉州市民蘇女士在女兒的引導下，操作體驗了鯉城區“AI智能政務助手”中的“AI+視頻辦”服務后，便被這一便捷服務圈粉，并向自己的姐妹伴推廣。

據了解，為持續深化“全速辦”政務服務品牌創建工作，鯉城區行政服務中心管委會將“AI政務智能助手”的“視頻辦”服務升級為“AI+視頻辦”服務。原本僅提供業務咨詢、同屏指導、在線幫代辦等服務，升級后則實現線上材料提交、材料審核，并可實時查看事項辦理進度。

“此次的服務升級將‘AI政務智能助手’與閩政通打通連接，市民群眾通過AI人臉識別進入辦理頁面后，可以實現授權書等表單的個人信息自動回填。不僅極大方便市民群眾，也減少基礎信息填寫的錯誤率，提高辦事效率。”鯉城區行政服務中心管委會主任曾春泉告訴記者，我們也梳理出第一批《“AI+視頻辦”事項清單》，包括個人綜窗、醫保中心、社保中心、工程建設項目綜窗、法人綜窗等五大類、63個事項。

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