采納民意，掌握實情辦好實事

調(diào)查研究要堅持從群眾中來，到群眾中去。除了實地調(diào)研，泉州公司抓住集團黨委“福建高速服務(wù)提升萬人問卷”調(diào)查活動契機，統(tǒng)籌安排、精心組織，于5月11日至17日，分別在省新、槐植、達埔、岵山等7個服務(wù)區(qū)開展為期一周的問卷調(diào)查。

活動組織160多名“海絲高速黨旗紅”志愿者，發(fā)放1300余份調(diào)查問卷，圍繞群眾最關(guān)心的行車舒適性、收費站服務(wù)、ETC服務(wù)、服務(wù)區(qū)服務(wù)、節(jié)假日擁堵等15個方面，收集群眾出行的急難愁盼問題，形成最有價值的第一手資料。

問卷調(diào)查同時征求大家對泉州高速運營管理的意見建議。廈門王先生留言：節(jié)假日還是較為擁堵，能否經(jīng)常開通直播及時發(fā)布路況信息；龍巖楊先生建議：發(fā)生交通事故時第一時間快速處理，及時恢復(fù)通行；寧德許女士希望：路上可變情報板發(fā)布信息能夠更及時、更準確?……

站在群眾角度收集問題，更要站在群眾立場解決問題。問卷調(diào)查活動收到群眾留言58條，其中意見建議類25條、咨詢類18條、投訴類10條、其他類5條，已解決或初步解決的52條。

“能解決的我們立即解決，對一些群眾反映較多問題，公司黨委正在梳理研判，進一步健全完善相關(guān)機制，不斷滿足人民群眾美好出行需求?！比莞咚傧嚓P(guān)負責(zé)人說。

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