袁金：用心服務獲信賴

2009年12月，袁金加入行民生銀行西安分行，這一年也是民生銀行西安分行小微業務的起步之年。袁金認為，小微業務是一片“藍海”，而這份新工作是非常好的機遇，一定要緊緊抓住。

剛開始，袁金跟著師傅到一個個市場、一個個商圈、一個個商協會陌生拜訪，白天跑客戶、晚上寫報告、周末值大堂，主動了解小微各行業特性，幫助商戶們解決融資問題和結算問題。從不懂到懂，從懂到會，從會到精，在工作崗位上勤勤懇懇，孜孜不倦，認真踏實學習小微專業知識，日夜奮戰在一線上，一戶戶拜訪，一戶戶電話，一戶戶建立臺賬，一戶戶跟蹤落地，日復一日，袁金與數百小微企業間建立了高度的信任感，小微商戶們也因袁金專業、敬業的服務而信任她，愿意將企業、家庭、和自己的朋友的金融需求交給袁金來打理和服務。

陜西華興電能有限公司負責人劉先生回憶，5年前他是在居民房租賃辦公室的小企業主，那時公司規模較小，在事業發展關鍵期簽署了一筆訂單，因沒有抵押物，很多銀行拒絕給他貸款。袁金經介紹認識了他，做完調查后，了解了他的家庭狀況、企業經營情況等，認為他是個實實在在做事情的人，為他辦理了一筆信用貸款，正是這筆100萬元的信用貸款幫了大忙。

“在我生意最艱難的時候是民生銀行，是袁金扶持了我，等我事業做大的時候也一定不會忘了民生銀行。”劉先生說道，后來，公司不斷轉型升級，生意越做越大，年營業額近億元，自己住上了別墅，公司也買了辦公樓，民生銀行隨著企業的發展給公司的授信增加到了600萬元，劉先生把公司的開戶、代發、個人理財等業務也都放在了民生銀行，合作越加密切。

像這樣的案例還有很多很多，袁金說，自己最大的成就感就是看著自己的客戶逐漸發展壯大，越來越好。

西部欣橋農產品物流中心是西北地區規模領先的農產品物流集散基地，是保障西安市民食品供應可靠的“菜籃子”，肩負著全省80%的農產品供應量。2021年12月中旬，欣橋市場的安老板等二人考慮為年前供貨早做準備，聯系到袁金尋求貸款支持。了解企業需求后，袁金立即組織團隊開會前往欣橋市場與商戶商討、收集資料，積極展開貸前調查，通過多方協調，于當天下午16時成功完成放款。

那段時間，西安實行封閉式管理，欣橋市場除應急儲備以外，還儲備有20000噸蔬菜，同時保證每天20000-24000噸的商品在場供應，充分保障了市民的蔬菜物資供應量。袁金說：“在那個特殊時期，商戶物資的及時供應關系每個老百姓的切身利益，不論再難也要想辦法解決商戶們進貨周轉的問題。”

“如此緊張的形勢下，民生銀行還能夠突破重重困難，以這么高的效率為我們提供資金支持，真的是我沒有想到的，解決了我們的燃眉之急。”安老板感慨地說道。

向光而生，逐光而行，在袁金心里，與小微企業同成長、共見證，是自己最值得記憶和驕傲的事。“企業成長離不開民生銀行，民生銀行成就了今天的自己。”袁金說。

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